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ce que vous devez savoir

Les représentants technico-commerciaux travaillent avec la clientèle, les clients potentiels et les partenaires d'affaires dans l'industrie pour promouvoir et augmenter les ventes dans la région qui leur est assignée. Comme dans plusieurs autres emplois en ventes, vous aurez un quota à atteindre et des clients assignés. Il est de votre devoir de servir les clients pour combler leurs besoins, les aider à résoudre leurs problèmes et ultimement leur vendre un produit ou service de l'entreprise pour laquelle vous travaillez. Ce poste est différent des autres postes en ventes; vous devez avoir des compétences techniques beaucoup plus spécifiques. 

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ce que ça implique

Certains représentants technico-commerciaux travaillent dans un environnement de bureau et contactent les clients par téléphone. D'autres passent plus de temps sur le terrain à faire des démonstrations de produits. Votre horaire dépendra totalement des besoins de vos clients. 

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salaire moyen

Le salaire moyen pour un représentant technico-commercial est autour de 54 000 $. Le salaire d'entrée est généralement autour de 38 000 $. Les salaires les plus élevés sont quant à eux près de 90 000 $. Vous êtes par contre souvent récompensé selon votre performance. 

Votre salaire dépend aussi de l'organisation pour laquelle vous travaillez. Certaines paient selon un salaire, d'autres en commision ou une combinaison des deux. 

salaires au canada

  • salaire de représentant technico-commercial à toronto 

    55 000 $ à 85 300 $

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  • salaire de représentant technico-commercial à vancouver 

    55 300 $ à 85 100 $

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  • salaire de représentant technico-commercial à montréal 

    52 100 $ à 81 000 $

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  • salaire de représentant technico-commercial à calgary 

    56 500 $ à 87 100 $

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tâches quotidiennes

Les responsabilités d'un représentant technico-commercial peuvent inclure :

  • identifier les clients potentiels et attirer de nouvelles opportunités d'affaires
  • effectuer des appels de vente, des démonstrations de produit et des rencontres client
  • offrir un soutien avant et après vente
  • effectuer les commandes
  • négocier les contrats
  • s'assurer que les quotas de ventes sont atteints
  • renouveller les ententes avec les clients actuels
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où pouvez-vous exercer?

Les représentants technico-commerciaux sont principalement engagés dans des organisations vendant des technologies hautement complexes et des solutions technologiques de pointe. La plupart des opportunités d'emploi se trouvent dans les centres urbains où le secteur industriel, le secteur de la fabrication et l'ingénierie sont très présents.

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compétences recherchées

les compétences les plus recherchées par les employeurs chez leur représentant technico-commercial sont :

  • habileté à travailler avec les logiciels de type CRM
  • service client exceptionnel
  • capacité de travailler avec les logiciels et les outils de ventes
  • grande expertise en affaires
  • compétences en prospection et en conlusion de ventes
  • connaissance technique des produits et services vendus
  • compétences relationnelles et de résautage
  • gestion de la saisie de données et des dossiers client
  • actions centrées sur le client et approche personnalisée

formation requise

Une expérience en ventes est toujours demandée, tout comme une formation en technologie, en ingénierie, en affaires ou en ventes. Certaines certifications spécifiques peuvent également être demandées selon l'industrie dans laquelle vous évoluez. L'accueil dans une nouvelle organisation inclut normalement une formation de base et continue pour suivre les tendances du milieu.

opportunités de carrière

Comme la vente technico-commerciale est un secteur spécialisé, plusieurs représentants se spécialisent dans une industrie particulière ou dans un produit précis. Avec de l'expérience, vous pouvez aspirer à des postes seniors ou un rôle de gestion. 

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