agent au recouvrement bilingue - montreal, Montreal

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randstad canada
type d'emploi
contract
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description du poste

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lieu
montreal, québec
secteur
centre contact clients et service à la clientèle
type d'emploi
contract
numéro de référence
2232094STFFR
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randstad canada
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description du poste

Avez-vous de l'expérience en recouvrement ou en centre d'appels? Êtes-vous bilingue en français et en anglais avec d'excellentes compétences en communication au téléphone? Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans un environnement bancaire? Si c'est le cas, ce rôle pourrait être idéal pour vous!

Notre client, une des 5 meilleures banques, recherche un agent de recouvrement bilingue pour un contrat de 6 mois à Montréal!

Rémunération: 22,00 $ / heure
Horaire: flexible pour travailler dans les heures d'ouverture de 8 h à 21 h du lundi au vendredi et de 8 h à 16 h le samedi

En tant qu'agent de recouvrement bilingue, vos fonctions comprendront, sans toutefois s'y limiter:
- Appliquer des méthodologies et des procédures pour résoudre les prêts en souffrance et les produits de cartes de crédit
- Connecter avec les clients et négocier les modalités de paiement
- Analyser les profils clients pour offrir différentes options aux clients
- Évaluer les situations à risque et escalader si nécessaire
- Fournir des recommandations pour l'activité de recouvrement légale ou de tiers pour des cas spécifiques
- Fournir un équilibre entre un service client de qualité et des techniques de recouvrement

Avantages
- Travailler pour une des cinq plus grandes banques au Canada
- Opportunité d'entrer dans le secteur financier
- Excellente opportunité d'apprentissage
- Excellent environnement de réseautage
- Haute probabilité de prolongation du contrat

Qualifications
COMPÉTENCES / EXPÉRIENCE REQUISES:
- Les candidats doivent être bilingues - français et anglais
- Expérience en recouvrement ou en centre d'appels
- Capacité à gérer les volumes d'appels
- Capacité d'apporter une expérience de service à la clientèle agréable et professionnelle
- Doit être compétent en informatique
- Maîtrise de MS Office - Excel / Outlook


* Vérification criminelle et de crédit claire

Intéressé par le poste d'agent de recouvrement bilingue à Montréal? Postulez en ligne dès aujourd'hui!

Les candidats qui passeront à la prochaine étape du processus de recrutement seront contactés.


Vittoria,
Angel,
Alie,
Katie,
Jeremy

téléphone:
416.861.9888
télécopieur:
416.861.8727