Avez-vous une expérience en assurance?
Vous êtes un(e) passionné(e) du contact client ?
Vous êtes bilingue ?
Vous pourriez avoir la chance de travailler pour l'une des marques d'assurance les plus anciennes et les plus innovantes du Canada.
Poste : Agent en assurance
Salaire :60 000$
Lieu de travail : centre-ville de Montréal (hybride)
...
Heures d'ouverture :
L'entreprise fonctionne du lundi au vendredi
Entre 8h00 am à 8h00 pm
Avantages
Ce poste vous offre :
- Salaire compétitif (à partir de 60K)
- Gamme complète davantage sociaux dès la première journée
- Poste permanent
- Horaire du lundi au vendredi entre 8h00 am et 8h00 pm. (rotatif sur 1 mois, possibilité d'échange)
- Bonus annuel
- Télétravail (travaillez au bureau 2 fois semaine)
Responsabilités
Les tâches de ce poste :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients sur les produits d'assurance
- Résolution de problème
- Formation en continu sur les nouveaux produits
- Respecter les mesures d'assurance qualité, telles que le suivi des appels et le retour d'information des enquêtes auprès des clients, afin de garantir la qualité du service fourni.
- Travailler avec le client et les fournisseurs privilégiés dans le but de déterminer la meilleure façon de résoudre la réclamation.
- Maintenir des dossiers détaillés en saisissant les données pertinentes dans les systèmes appropriés
- Traiter les paiements des réclamations dans le cadre de son niveau d'autorité
Qualifications
Les qualifications requises pour ce poste :
- Diplôme post-secondaire
- Bilinguisme
- Expérience en centre d'appel
- Compétence numérique, facilité à naviguer de nouveaux logiciels
- Mode résolution de problème
- Aimé la structure et l'apprentissage
Sommaire
Comment postuler :
Ce poste ne sera pas disponible longtemps ! Les entretiens auront lieu prochainement.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez est intéressé par cette opportunité, veuillez postuler en envoyant votre CV à jour à virangana.shah@randstad.ca et ajoutez la ligne d'objet : "Agent Assurance "
Au plaisir de discuter avec vous!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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- Salaire compétitif (à partir de 60K)
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- Respecter les mesures d'assurance qualité, telles que le suivi des appels et le retour d'information des enquêtes auprès des clients, afin de garantir la qualité du service fourni.
...
- Travailler avec le client et les fournisseurs privilégiés dans le but de déterminer la meilleure façon de résoudre la réclamation.
- Maintenir des dossiers détaillés en saisissant les données pertinentes dans les systèmes appropriés
- Traiter les paiements des réclamations dans le cadre de son niveau d'autorité
Qualifications
Les qualifications requises pour ce poste :
- Diplôme post-secondaire
- Bilinguisme
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