agent de recouvrement bilingue (travail à domicile) - montreal 32557, Montreal

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
temporaire
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
montreal, québec
secteur
centre contact clients et service à la clientèle
type d'emploi
temporaire
numéro de référence
2231391STFFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Avez-vous de l'expérience en centre d'appels ou en service à la clientèle? Êtes-vous bilingue en anglais et en français? Avez-vous de l'expérience en résolution de conflits? Si oui, nous avons le rôle idéal pour vous!

Notre client, une des cinq plus grandes banques, recherche un Agent de recouvrement bilingue (anglais et français) pour un contrat de 6 mois à Montréal. Le poste et la formation sont à domicile où il serait nécessaire de travailler à partir de la maison, puis de transitionner éventuellement au bureau quotidien. Basé sur la performance, ce rôle a le potentiel de devenir un poste permanent!

Taux de rémunération: 16-19 $ / heure
Horaires: Plusieurs horaires disponibles (4 options)
Jour
Heure de début entre 7 h et 13 h avec un jour de week-end (voir les heures de week-end)

Soirée
Heure de départ entre 14 h et 15 h sans quart de travail le week-end.

Comprimé (4 jours 37,5 heures)
Horaire du dimanche au mercredi ou du mercredi au samedi


Temps partiel (minimum 22,5 heures) minimum 1 quart de fin de semaine - aucune exception

En tant que Agent de recouvrement bilingue, vos tâches comprendront, sans toutefois s'y limiter aux suivantes:
• Effectuer des appels de collecte entrants / sortants aux clients concernant les factures / relevés conformes (niveau 1-3 de délinquence)
• Répondre aux appels entrants des clients concernant les factures / relevés échus
• Réduire la délinquance des comptes clients
- Négotier des ententes de paiements
• Interagir avec les clients, les avocats, les succursales et différents professionnels
• S'acquitter d'autres responsabilités liées au service clientèle, selon les besoins


Avantages
- Travailler pour l'une des cinq plus grandes banques au Canada
- Contrat à long terme avec potentiel de conversion en poste permanent
- Acquérir une expérience supplémentaire dans un environnement bancaire
- Heures de travail flexible
- Travail à domicile
- Bureau situé au centre-ville de Montréal à proximité d'une station de métro

Qualifications
- Excellentes communication en anglais et en français (bilingue)
- 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels
- Expérience en résolution de conflits
- Apprendre de nouveau logiciel rapidement
- Maîtrise de MS Office; Outlook, Word, Excel
- Excellente capacité de négociation

** Vérification criminelle et de crédit claire requise

Intéressé par le poste d'Agent de recouvrement bilingue à Montréal? Postulez en ligne aujourd'hui!

Les candidats qualifiés seront contactés

Vittoria,
Angel,
Alie,
Katie,
Jeremy

téléphone:
416.861.9888
télécopieur:
416.861.8727

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.