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Agent de service à la clientèle - assistance routière télétravail

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Tu recherches du temps plein?
    Tu es bilingue?

    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant qu'agent, vous serez le premier point contact avec les clients assurés. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.

    Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.

    Agent assistance routière
    Poste permanent — temps plein
    Lieu : Télétravail + une journée par semaine au bureau (Centre-Ville proche du métro McGill)
    Horaire : Quarts de travail en semaine (plage horaire allant de 7 h à 17 h)

    Avantages
    Les avantages offerts :

    •Poste permanent (salaire 17$ de l'heure)
    •Horaire flexible
    •accessible en transport public – Metro Mcgill
    •3 semaines de vacances
    •formation payée
    •fonds de pension
    •Journée de congé le jour de votre fête

    Responsabilités
    Les tâches quotidiennes seront :

    •Répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle
    •Assister les clients
    •Demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client
    •Mettre en place les solutions d’assistance
    •Créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatique

    Qualifications
    Les compétences rechechés :

    – Être bilingue (anglais, français)
    – Détenir 2 ans d’expérience en service clientèle au téléphone
    – Être en mesure de se rendre près du Métro McGill
    – Avoir un bel esprit d’équipe
    - Être disponible du lundi au vendredi pour un horaire qui peut varier entre 7h et 217h

    Sommaire
    Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à elisabeth.parent@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière - Montréal
    Nous avons hâte de vous rencontrer

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Tu recherches du temps plein?
    Tu es bilingue?

    Nous recherchons plusieurs agents en service à la clientèle dans le domaine d’assistance routière. En tant qu'agent, vous serez le premier point contact avec les clients assurés. Les appels d’assistance peuvent être par exemple, un remorquage, un survoltage de batterie, un changement de pneu à plat, une livraison d’essence, un déverrouillage de portière, etc.

    Votre tâche sera donc d’offrir un excellent service à la clientèle en étant à l’écoute des clients et en leur venant en aide. Vous serez responsable d’organiser les démarches d’assistance pour résoudre leur problème, peu importe les imprévus des clients.

    Agent assistance routière
    Poste permanent — temps plein
    Lieu : Télétravail + une journée par semaine au bureau (Centre-Ville proche du métro McGill)
    Horaire : Quarts de travail en semaine (plage horaire allant de 7 h à 17 h)

    Avantages
    Les avantages offerts :

    •Poste permanent (salaire 17$ de l'heure)
    •Horaire flexible
    •accessible en transport public – Metro Mcgill
    •3 semaines de vacances
    •formation payée
    •fonds de pension
    •Journée de congé le jour de votre fête

    Responsabilités
    Les tâches quotidiennes seront :

    •Répondre aux appels et offrir un bon service à la clientèle
    •Assister les clients
    •Demander les renseignements du client et du véhicule, identifier le problème, rechercher la localisation du client
    •Mettre en place les solutions d’assistance
    •Créer un dossier, prendre les notes nécessaires dans le système informatique

    Qualifications
    Les compétences rechechés :

    – Être bilingue (anglais, français)
    – Détenir 2 ans d’expérience en service clientèle au téléphone
    – Être en mesure de se rendre près du Métro McGill
    – Avoir un bel esprit d’équipe
    - Être disponible du lundi au vendredi pour un horaire qui peut varier entre 7h et 217h

    Sommaire
    Si ce poste vous intéresse, veuillez nous envoyer votre CV à jour à elisabeth.parent@randstad.ca en ajoutant comme objet ; poste assistance routière - Montréal
    Nous avons hâte de vous rencontrer

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.