Vous êtes un as du service à la clientèle?
Vous cherchez un nouveau défi dans une équipe agréable?
Vous recherchez un bel environnement de travail avec une possibilité de télétravail hybride?
Notre client situé à Blainville est à la recherche d'un agent de service à la clientèle bilingue pour joindre son équipe.
...
Ce poste vous intéresse? Continuez de lire ce qui suit!
Pourquoi faire affaire avec nous :
Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.
Nous sommes un partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi.
On négocie vos conditions d’emploi pour vous.
Nous travaillons sur le territoire de Laval depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.
Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit!
Avantages
Pourquoi souhaitez-vous obtenir ce poste d'agent de service à la clientèle à Blainville?
- Poste permanent
- Horaire de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi
- Possibilité de télétravail hybride suite à la période de formation
- Assurances collectives
- Bonification bi-annuelle
- Bel espace de travail
- Équipe conviviale et agréable
- Employeur de choix
Responsabilités
Les tâches de l'agent de service à la clientèle à Blainville:
•Créer et maintenir un lien de confiance avec les clients et partenaires;
•Prendre les appels des clients et partenaires (Centre d’appels);
•Effectuer des appels de développement et de relance;
•Effectuer la gestion les commandes clients à travers les diverses plateformes numériques;
•Faire la création des nouveaux clients, les suivis des requêtes spécifiques et la gestion des programmes spéciaux;
•Pouvoir assimiler les connaissances afin de répondre aux questions sur les différents programmes;
•Rédiger et expédier la correspondance nécessaire;
•Effectuer des sondages de qualité.
Qualifications
- Bilinguisme requis (anglais et français)
- Maîtrise de la Suite MS Office
- Excellent sens du service client
- Esprit collaboratif
- Sourire dans la voix
- Bonne gestion des priorités
- Autonomie
Sommaire
Ce poste vous intéresse?
Faites-nous parvenir votre CV dès maintenant à l’adresse suivante:
laurence.lafreniere@randstad.ca
Nous examinerons votre candidature avec soin et communiquerons rapidement avec vous pour vous donner les détails relatifs de l’offre si votre profil correspond à ce poste.
Pour en discuter, vous pouvez communiquer en tout temps avec Laurence Lafrenière au : 514.982.3123 ou la joindre par courriel au : laurence.lafreniere@randstad.ca
Ce poste n'est pas tout à fait ce que vous recherchez?
Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et connaître comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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...
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•Créer et maintenir un lien de confiance avec les clients et partenaires;
•Prendre les appels des clients et partenaires (Centre d’appels);
•Effectuer des appels de développement et de relance;
•Effectuer la gestion les commandes clients à travers les diverses plateformes numériques;
•Faire la création des nouveaux clients, les suivis des requêtes spécifiques et la gestion des programmes spéciaux;
•Pouvoir assimiler les connaissances afin de répondre aux questions sur les différents programmes;
•Rédiger et expédier la correspondance nécessaire;
•Effectuer des sondages de qualité.
Qualifications
- Bilinguisme requis (anglais et français)
- Maîtrise de la Suite MS Office
- Excellent sens du service client
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