Êtes-vous passionné par la satisfaction de la clientèle et cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique dans l'industrie du commerce de détail ? Nous recherchons actuellement un Agent au service à la clientèle dévouée pour servir notre client dans le secteur du commerce de détail, avec un accent particulier sur les interactions en ligne, y compris la messagerie en ligne et médias sociaux
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Salaire : De 40 000 $ à 45 000 $ par an.
Horaire hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail, totalisant 37,5 heures par semaine, avec une plage horaire flexible de début entre 7 h et 9 h.
Contrat : À confirmer en fonction de la durée.
Avantages
Rabais de 25 % sur les produits.
Congés calculés au prorata.
Horaire hybride et flexible.
Fourniture de l'équipement par l'entreprise.
Salaire compétitif.
Formation initiale d'une semaine.
Responsabilités
Répondre aux appels, aux courriels et aux conversations sur les médias sociaux en fournissant une expérience client exceptionnelle.
Gérer les demandes de remboursement des achats et assurer la gestion et le suivi des commandes en ligne.
Coordonner les changements et suivre les commandes pour garantir une expérience client fluide.
Soutenir et assister les clients tout au long de leur parcours en ligne.
Travailler efficacement en tant que membre d'une équipe en constante évolution, établir des priorités et respecter les délais.
Qualifications
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
3 ans d'expérience en service à la clientèle dans l'industrie du commerce de détail.
Excellentes compétences en communication en français, à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
Connaissance du commerce en ligne.
Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
Capacité à déterminer rapidement les bonnes ressources à impliquer dans le processus de résolution de problèmes, en faisant preuve de débrouillardise et d'autonomie.
Sommaire
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de cette opportunité et que vous possédez les qualifications nécessaires, veuillez postuler directement ici ou envoyer votre CV mis à jour à :
loyee.carridice@randstad.ca
liz.xavier@randstad.ca
karen.leiton@randstad.ca
Dans l'objet, écrivez : "Agent de Service à la Clientèle - Médias Sociaux"
Nous attendons avec impatience votre candidature et sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous passionné par la satisfaction de la clientèle et cherchez-vous à rejoindre une équipe dynamique dans l'industrie du commerce de détail ? Nous recherchons actuellement un Agent au service à la clientèle dévouée pour servir notre client dans le secteur du commerce de détail, avec un accent particulier sur les interactions en ligne, y compris la messagerie en ligne et médias sociaux
Salaire : De 40 000 $ à 45 000 $ par an.
Horaire hybride : 3 jours au bureau et 2 jours en télétravail, totalisant 37,5 heures par semaine, avec une plage horaire flexible de début entre 7 h et 9 h.
Contrat : À confirmer en fonction de la durée.
Avantages
Rabais de 25 % sur les produits.
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Horaire hybride et flexible.
Fourniture de l'équipement par l'entreprise.
Salaire compétitif.
Formation initiale d'une semaine.
Responsabilités
Répondre aux appels, aux courriels et aux conversations sur les médias sociaux en fournissant une expérience client exceptionnelle.
Gérer les demandes de remboursement des achats et assurer la gestion et le suivi des commandes en ligne.
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Qualifications
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
3 ans d'expérience en service à la clientèle dans l'industrie du commerce de détail.
Excellentes compétences en communication en français, à l'oral et à l'écrit.
Maîtrise professionnelle de l'anglais, à l'oral et à l'écrit.
Connaissance du commerce en ligne.
Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.
Capacité à déterminer rapidement les bonnes ressources à impliquer dans le processus de résolution de problèmes, en faisant preuve de débrouillardise et d'autonomie.
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loyee.carridice@randstad.ca
liz.xavier@randstad.ca
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