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Agent de service à la clientèle

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Êtes-vous reconnu pour vos compétences en service à la clientèle?
    Voulez vous faire partie d'une équipe qui valorise votre contribution?
    Aimeriez-vous travailler à Ville Saint Laurent?

    Venez démarrer une carrière au sein d'une entreprise chef de file dans le secteur de la manutention!

    Nous recherchons un agentau service à la clientèle pour joindre notre équipe à Ville Saint Laurent.

    Qu'attendez vous? Appliquez dès aujourd'hui!

    Avantages
    L'horaire de travail est de 8h à 17h
    Salaire compétitif entre 48 000$ et 54 000$/an
    2 semaines de vacances
    Avantages sociaux
    Programme d'épargne retraite
    Opportunités d'avancement de carrière
    Stationnement gratuit
    Accessible par transport en commun

    Responsabilités
    • Communiquer avec les clients et collègues par téléphone, courriel et télécopieur.
    • Évaluer les requêtes de service et allouer les ressources appropriées
    • Faire un suivi sur chaque appel de service
    • Fournir aux techniciens la charge de travail quotidienne
    • S’assurer que les documents complétés sont fournis
    • Comparer la description de travail au contenu de la main-d’œuvre et des pièces.
    • Comparer ERP au bon de travail donné
    • Comparer les bons de commande aux factures.
    • Examiner les commentaires des clients pour toute directive particulière.
    • Signaler tout bon de travail nécessitant une approbation ou présentant des écarts
    • Facturer les clients
    • Autres tâches du département incluant: soumissions de service; traitement des crédits; problèmes de facturation, etc.


    Qualifications
    • Expérience Microsoft Office Outlook, Excel et Word
    • Expérience en service à la clientèle
    • Excellentes compétences démontrées en résolution de problèmes
    • Excellente communication
    • Bon sens de l’organisation et de de planification.
    • Capacité à travailler en équipe
    • Capacité à établir des priorités
    • Axé sur la sécurité

    Sommaire
    Recherchez-vous un poste en service à la clientèle à Ville Saint Laurent?

    Appliquez sur ce poste d'agent au service à la clientèle dès aujourd'hui.

    J'ai bien hâte de vous rencontrer!

    Cliquez sur « Postuler maintenant » ou envoyez votre CV à :
    alicia.herrera@randstad.ca

    Vous pouvez me téléphoner au 514-332-1055

    Ou, me rejoindre via LinkedIn:
    https://www.linkedin.com/in/alicia-herrera-09b4566a/

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous reconnu pour vos compétences en service à la clientèle?
    Voulez vous faire partie d'une équipe qui valorise votre contribution?
    Aimeriez-vous travailler à Ville Saint Laurent?

    Venez démarrer une carrière au sein d'une entreprise chef de file dans le secteur de la manutention!

    Nous recherchons un agentau service à la clientèle pour joindre notre équipe à Ville Saint Laurent.

    Qu'attendez vous? Appliquez dès aujourd'hui!

    Avantages
    L'horaire de travail est de 8h à 17h
    Salaire compétitif entre 48 000$ et 54 000$/an
    2 semaines de vacances
    Avantages sociaux
    Programme d'épargne retraite
    Opportunités d'avancement de carrière
    Stationnement gratuit
    Accessible par transport en commun

    Responsabilités
    • Communiquer avec les clients et collègues par téléphone, courriel et télécopieur.
    • Évaluer les requêtes de service et allouer les ressources appropriées
    • Faire un suivi sur chaque appel de service
    • Fournir aux techniciens la charge de travail quotidienne
    • S’assurer que les documents complétés sont fournis
    • Comparer la description de travail au contenu de la main-d’œuvre et des pièces.
    • Comparer ERP au bon de travail donné
    • Comparer les bons de commande aux factures.
    • Examiner les commentaires des clients pour toute directive particulière.
    • Signaler tout bon de travail nécessitant une approbation ou présentant des écarts
    • Facturer les clients
    • Autres tâches du département incluant: soumissions de service; traitement des crédits; problèmes de facturation, etc.


    Qualifications
    • Expérience Microsoft Office Outlook, Excel et Word
    • Expérience en service à la clientèle
    • Excellentes compétences démontrées en résolution de problèmes
    • Excellente communication
    • Bon sens de l’organisation et de de planification.
    • Capacité à travailler en équipe
    • Capacité à établir des priorités
    • Axé sur la sécurité

    Sommaire
    Recherchez-vous un poste en service à la clientèle à Ville Saint Laurent?

    Appliquez sur ce poste d'agent au service à la clientèle dès aujourd'hui.

    J'ai bien hâte de vous rencontrer!

    Cliquez sur « Postuler maintenant » ou envoyez votre CV à :
    alicia.herrera@randstad.ca

    Vous pouvez me téléphoner au 514-332-1055

    Ou, me rejoindre via LinkedIn:
    https://www.linkedin.com/in/alicia-herrera-09b4566a/

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.