Agent service à la clientèle

Salaire : 45 000 - 50 000
Horaire : Lundi au vendredi - 9h00 à 17h00
Type de poste : Permanent à temps plein
Lieu de travail : Anjou

Avantages
Les avantages de ce poste sont :

- Stationnement sur place
- Assurance collective 55% payé par l'employeur
- 2 semaines de vacances + 5 journées personnels
- Salaire 45 000 - 50 000


Responsabilités
Vos principales tâches serons:

- Répondre à des demandes de la part de client par chat, courriel ou appel.
- Troubleshoot les problèmes des consommateurs et les résoudre de la manière la plus rentable possible - en utilisant des procédures de diagnostic
- Entrer dans le CRM toutes les données et demandes faites


Qualifications
Les qualifications requises pour ce poste sont :

- Bilinguisme obligatoire (Anglais/Français)
- Diplôme d'études secondaire
- 1 à 3 ans d'expérience en centre d'appel
- Connaissance du milieu fitness un atout
- Bonne aptitude de travailler avec la suite Microsoft Office
- Expérience avec Zendesk un atout


Sommaire
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez appliquer sur cette annonce directement ou nous faire parvenir votre CV à jour au lea.murray@randstad.ca

Au plaisir de faire votre connaissance!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.