Vous êtes un(e) passionné(e) du service à la clientèle?
Vous aimeriez travailler au sein d'une entreprise québécoise établie depuis 1942 qui est en pleine croissance?
Vous voulez faire partie d'une équipe de passionnés ?
Voici une opportunité à ne pas manquer!!!
...
Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle qui s'occupera des demandes clients venant des différents canaux de communication (téléphone, courriel, site web, etc.).
Poste: Agent service à la clientèle
Horaire: : Lundi au vendredi 8h45-17h00 (36.25H/sermaine)
Salaire: 19-21$/H
Domaine : Jeux éducatif et pédagogique
Avantages
Les avantages de ce poste sont :
- Permanent, temps plein
- Stationnement sur place et 5 minutes du métro l'Acadie
- Assurance collective santé, médical, dentaire (60/40)
- 3 semaines de vacances + 7 jours de maladie (les vacances sont rémunérés si elles ne sont pas prises)
- Ambiance conviviale et esprit d'entraide
Responsabilités
Vos principales tâches serons:
-Recevoir et prendre en charge les requêtes de clients (suivi de la commande, corrections, échanges & retours, facturation, réclamations, etc.).
-Communiquer avec la clientèle pour toute initiative visant l’assurance qualité et la satisfaction client (promotions, substituts, sondages, etc.)
-Apporter le support à l’équipe afin d’optimiser le service-client en respectant les spécificités du marché scolaire et des autres secteurs
-Toutes tâches connexes à la finalisation des requêtes clients, en rapport à leurs commandes
Qualifications
Les qualifications requises pour ce poste sont :
-Expérience en service à la clientèle
-Diplôme d’études secondaires terminé ou équivalent,
-Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit, (tests à compléter)
-Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office
Sommaire
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez appliquer sur cette annonce directement ou nous faire parvenir votre CV à jour au lea.murray@randstad.ca
Au plaisir de faire votre connaissance!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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