Agent service client bilingue

Vous êtes bilingue, avez une aisance en service à la clientèle et recherchez actuellement une nouvelle opportunité de carrière dans Lanaudière, ce poste permanent pourrait être le vôtre! Entrée en poste rapide, à qui la chance ?

Avantages
Vos avantages en tant qu'Adjoint(e) service client pour cette entreprise située à Saint-Félix-De-Valois sont :

- Salaire déterminé selon l'expérience, 41 000$ à 50 000$
- 40h par semaine du lundi au vendredi
- Télémédice
- Assurances collectives payées à 50% par l'employeur
- Salle d'entrainement accessible 24h
- Cuisine moderne et épurée
- Bureaux spacieux ainsi que de collègues de travail en or

Responsabilités
Sous la direction de la copropriétaire, le titulaire de ce poste est responsable de l’accueil physique et téléphonique des visiteurs ainsi que du suivi des commandes. Plus spécifiquement:

- Saisir au système informatiques les nouvelles commandes;
- Gérer la boîte de réception courriel « Commandes » et en assurer les suivis;
- Effectuer la prise des appels et est responsable de l’accueil physique des visiteurs;
- Assurer le suivi du planificateur et confirmer aux clients les dates de production et de livraison;
- Soumettre pour approbation les retours de marchandise (RMA), et procéder aux crédits de facturations pour les clients;
- Assurer la facturation;
- Agir à titre de responsable de la sous-traitance (achats / commandes)
- Collaborer avec l’équipe sur différents projets et demandes ponctuels;
- Toutes autres tâches visant à améliorer l’efficacité de l’organisation.

Qualifications
- Expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme
- Maîtrise de la suite Office
- Capacité d’adaptation; capacité de travailler dans un environnement en constant changement
- Esprit de collaboration / Travail d’équipe
- Orienté client
- Sens de l’organisation et de la planification

Sommaire
Envie de joindre les rangs de cette belle entreprise de St-Félix-De-Valois et relever de nouveaux défis comme Commis au service client?

Contacte dès maintenant Elyse et Stéphanie

stephanie.croteau@randstad.ca
elyse.charlebois@randstad.ca

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Nous travaillons sur le territoire depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.
Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit pour les chercheurs d’emploi!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.