Agent service clientele

HORAIRE : 40h
TYPE DE POSTE : permanent- télétravail / hybride jusqu'à 4 /5 jours après formation selon apprentissage
Durée: plusieurs mois possibilité de permanence

Avantages
Voici les avantages qui vous seront offerts au poste de représentant service clientèle:

- Une équipe de feu
- Horaire flexible
- Télétravail
- Régime d'assurances collective dès le jour 1
- Nombreux avantages sociaux

Responsabilités
Voici les tâches que vous aurez à accomplir en tant qu’e représentant service à la clientèle :

-Répondre aux demandes des clients professionnels par téléphone et courriels
- Valider les besoins des clients avec eux
- Assurer un service à la clientèle de grande qualité et trouver des solutions pour les clients
- Répondre aux courriels et aux messages instantanés


Qualifications
Voici les qualifications qui vous seront demandées au poste de représentant au service à la clientèle :

- aimer aider et communiquer avec les clients
- Anglais avancé car 90% des échanges sont en anglais (clients anglophones canadiens / américains)
- Aisance en informatique et expert de la suite Office
- Autonome
- Esprit d'équipe

Sommaire
Ce poste dereprésentant au service clientèle vous intéresse?

Voici les différentes façons de communiquer avec moi :

- Visitez notre site au https://www.randstad.ca/fr/jobs/s-soutien-administratif/quebec/sherbrooke/
- Communiquez avec Claire a l'adresse suivante claire.dupont@randstad.ca

Nos services sont gratuits et nous avons plusieurs opportunités d’emploi à Sherbrooke et dans la région.
De plus, si vous connaissez des gens qui sont à la recherche d’emploi, nous offrons une prime de référencement de 100 $., et ce, à partir du moment où la personne a travaillé plus de 8 semaines consécutives suite à son embauche par Randstad. Il faut simplement mentionner le nom de la personne référant lors de l’appel ou de l’entrevue.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.