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Agent/Agente de Service à la Clientèle

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider ? Êtes-vous capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en obtenant d'excellents résultats ? Vous vous considérez comme un expert dans l'art de traiter avec les gens et de comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si c'est le cas, nous aimerions vous parler !

    Nous recherchons un représentant du service clientèle pour travailler à distance, prendre des appels entrants. Vous ferez partie d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel ! Situé au cœur du centre-ville d'Ottawa, le bureau est proche de tout !

    Avantages
    - Le salaire commence à 16 $ pour les unilingues et à 17 $ pour les bilingues.
    - Hybride (1-2 jours au bureau)
    - Équipement fourni
    - Avantages sociaux disponibles dès le premier jour
    - Semaine de travail du lundi au vendredi, sans nuitée (vous devez être disponible pour travailler entre 8 h et 21 h).


    Responsabilités
    - Vous prendrez les appels entrants des clients et traiterez leurs demandes de renseignements.
    - Vous devrez consigner le contenu de chaque appel avec précision.
    - Vous devrez faire preuve de professionnalisme au téléphone avec tous les appelants.
    - Autres tâches selon les besoins


    Qualifications
    - Maîtrise de l'anglais et du français (17$/heure)
    - Anglais seulement (16$/heure)
    - Au moins 1 an d'expérience dans un environnement de centre d'appels
    - Connaissance des technologies
    - Haut degré d'empathie
    - Communication claire au téléphone
    - Capacité d'écoute exceptionnelle
    - Vous devez être capable de taper rapidement et avec un haut degré de précision.
    - Une expérience de la saisie de données est un atout indéniable.


    Sommaire
    Veuillez postuler en...

    en visitant le site www.randstad.ca et en postulant par le biais de l'affichage
    En postulant par courrier électronique à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca
    Ou appelez-nous au 613-726-0220, poste 4 (demandez Paisley).

    Veuillez noter que seulement les candidats de la région d'Ottawa seront contactés pour ce poste.

    Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules celles qui répondent aux exigences du poste de représentant du service clientèle seront contactées.


    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous à la recherche d'un nouvel emploi qui vous permettra d'exercer vos muscles de service à la clientèle ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider ? Êtes-vous capable de gérer plusieurs priorités en même temps tout en obtenant d'excellents résultats ? Vous vous considérez comme un expert dans l'art de traiter avec les gens et de comprendre leurs problèmes ou leurs préoccupations ? Si c'est le cas, nous aimerions vous parler !

    Nous recherchons un représentant du service clientèle pour travailler à distance, prendre des appels entrants. Vous ferez partie d'une équipe qui soutiendra votre développement professionnel ! Situé au cœur du centre-ville d'Ottawa, le bureau est proche de tout !

    Avantages
    - Le salaire commence à 16 $ pour les unilingues et à 17 $ pour les bilingues.
    - Hybride (1-2 jours au bureau)
    - Équipement fourni
    - Avantages sociaux disponibles dès le premier jour
    - Semaine de travail du lundi au vendredi, sans nuitée (vous devez être disponible pour travailler entre 8 h et 21 h).


    Responsabilités
    - Vous prendrez les appels entrants des clients et traiterez leurs demandes de renseignements.
    - Vous devrez consigner le contenu de chaque appel avec précision.
    - Vous devrez faire preuve de professionnalisme au téléphone avec tous les appelants.
    - Autres tâches selon les besoins


    Qualifications
    - Maîtrise de l'anglais et du français (17$/heure)
    - Anglais seulement (16$/heure)
    - Au moins 1 an d'expérience dans un environnement de centre d'appels
    - Connaissance des technologies
    - Haut degré d'empathie
    - Communication claire au téléphone
    - Capacité d'écoute exceptionnelle
    - Vous devez être capable de taper rapidement et avec un haut degré de précision.
    - Une expérience de la saisie de données est un atout indéniable.


    Sommaire
    Veuillez postuler en...

    en visitant le site www.randstad.ca et en postulant par le biais de l'affichage
    En postulant par courrier électronique à l'adresse suivante : callcentreottawa@randstad.ca
    Ou appelez-nous au 613-726-0220, poste 4 (demandez Paisley).

    Veuillez noter que seulement les candidats de la région d'Ottawa seront contactés pour ce poste.

    Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules celles qui répondent aux exigences du poste de représentant du service clientèle seront contactées.


    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.