analyste d'affaires ti/ it business analyst, crm microsoft dynamics, Montreal

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
permanent
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
montreal, québec
secteur
technologies
type d'emploi
permanent
numéro de référence
2198349PROFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Magnifique opportunité d'emploi permanent pour une belle compagnie internationalement reconnue, ayant son siège à Montréal.

Responsabilités:
- Configurer la plateforme Microsoft Dynamics CRM conformément aux meilleures pratiques;
- Contribution à l'élaboration de la solution technique;
- Agir à titre d’ultime responsable des nouvelles requêtes visant l’amélioration des solutions Dynamics CRM.
- Agir en tant que point de contact pour les différentes solutions Dynamics CRM déjà déployées;
- Planifier, préparer et exécuter des tests fonctionnels;
- Prendre en charge des tests d'intégration et des tests d'acceptation des utilisateurs;
- Activités de gestion du changement, particulièrement la formation;
- Participer aux réunions de statut hebdomadaires;
- Intéragir et collaborer directement avec les experts métier (SME) et les groupes techniques;
- Préparer et animer les ateliers de travail, avec résultats documentés;
- Définir la portée des fonctionnalités, rédiger des exigences (RTM) et des spécifications fonctionnelles;
- Générer de nouvelles idées, afin de remettre en question le statu quo;
- Faculté d’agir à titre de responsable de toute la documentation fonctionnelle;


Qualifications
- Baccalauréat, en administration des affaires, en informatique de gestion, en finances ou en informatique;
- Vous avez déjà environ cinq (5) années d’expérience en analyse, en conception ou en gestion;
- Au moins trois (3) années d'expérience des solutions Microsoft, en particulier de Microsoft Dynamics CRM;
- Certifications Microsoft Dynamics CRM – un atout.
- Modélisation des processus d’affaires;

- Solides compétences en communication écrite et verbale;
- Bilingue - anglais et français;
- Vous détenez des compétences en relations humaines nécessaires pour travailler avec les concepteurs, les développeurs, les utilisateurs finaux et les experts métier
- Vous êtes axé sur les détails;
- Vous possédez des compétences organisationnelles;
- Vous avez la capacité à opérer dans un environnement de projets complexes et au rythme rapide, avec des interdépendances couvrant plusieurs flux de travail, équipes, divisions, fuseaux horaires, cultures et langues;
Randstad Professionals Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.