Analyste opérationnel principal

Recherche active de candidats ayant les exigences ci-dessous.

Avantages
Vous aurez l’occasion de travailler avec un employeur de premier plan dans le marché local.
Possibilité de prolongation de contrat et de conversion de contrat en emploi à temps plein


Responsabilités
Mener des entrevues avec les intervenants et des ateliers pour déterminer les besoins, les objectifs et les exigences opérationnels.
Analyser et documenter les processus opérationnels, les flux de travail et les flux de données pour cerner les lacunes, les inefficacités et les possibilités d’amélioration.
Créer et tenir à jour une documentation complète sur les exigences, comme les documents sur les exigences opérationnelles (DREE), les documents sur les exigences fonctionnelles (DRF), les cas d’utilisation et les histoires d’utilisateurs, en utilisant un langage clair et concis.
En bref, l’AA doit travailler avec toutes les parties prenantes du projet pour obtenir les exigences, les documenter, identifier les problèmes et travailler avec l’équipe de développement et les propriétaires de produits pour trouver des solutions.


Qualifications
BAC+3 en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
Solide expérience en tant qu’analyste opérationnel, avec un accent sur l’obtention des exigences et la documentation.
Capacité démontrée à saisir, organiser et gérer les exigences dans un catalogue ou un dépôt, comme un outil de gestion des exigences, afin d’assurer la traçabilité, le contrôle des versions et l’accessibilité pour les intervenants tout au long du cycle de vie du projet.
Connaissance des principes et des pratiques du développement comportemental (BDD), y compris l’utilisation d’outils comme Concombre ou SpecFlow, pour définir les exigences en collaboration dans un cadre structuré, un format axé sur l’utilisateur qui favorise une communication et une compréhension efficaces entre les parties prenantes, les équipes de développement et les équipes d’essai.
Expérience avérée de la collaboration avec des fournisseurs tiers ou des partenaires externes pour recueillir les exigences, évaluer leurs capacités, gérer les relations avec les fournisseurs et veiller à ce que les livrables des fournisseurs correspondent aux exigences opérationnelles et aux objectifs du projet. Cela comprend la surveillance du rendement pour assurer la prestation réussie des exigences liées aux fournisseurs.
Solide expérience en tant qu’analyste opérationnel, avec un accent sur l’obtention des exigences et la documentation.
Excellentes compétences de communication, y compris l’écoute active, la facilitation et la négociation.
Maîtrise de diverses techniques d’obtention des exigences, comme les entrevues, les ateliers, les sondages et les observations.
Solides aptitudes d’analyse et de pensée critique pour cerner les problèmes, analyser des renseignements complexes et proposer des solutions.
Solide compréhension des techniques et des outils de modélisation des processus opérationnels, comme les diagrammes de processus, les diagrammes de natation et les diagrammes de flux de données.
Connaissance de différents types d’exigences, comme les exigences opérationnelles, fonctionnelles, non fonctionnelles et techniques.
Capacité de travailler efficacement dans un environnement collaboratif et interfonctionnel, avec la capacité d’établir des relations et d’influencer les intervenants.
Solides compétences en documentation, souci du détail et de la précision.
Expérience des outils de gestion des exigences, comme JIRA, Confluence ou autres.
Connaissance des méthodologies agiles, comme Scrum ou Kanban, et expérience de travail dans un environnement de développement Agile/Scrum.

Nice to Haves :
La connaissance du domaine dans Telco est un atout.
Les certifications professionnelles, telles que Certified Business Analyst Professional (CBAP) ou Project Management Professional (PMP), sont un plus.




Sommaire
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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