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Analyste principal – Développement et maintenance des applications – Distribution des produits

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi

    Description

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d’un analyste principal technique d’expérience et dynamique, chargé de fournir un soutien à la mise en place de solutions TI pour les applications de la Distribution des produits. Le titulaire de ce poste doit conseiller et collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes, afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de classe mondiale. Le secteur de la technologie de l’information (TI) d’Air Canada est en pleine effervescence, comptant plusieurs grands projets en cours qui transformeront son paysage informatique. Il s’agit d’une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à l’évolution des solutions de nouvelle capacité de distribution d’Air Canada pour ses partenaires et pour un programme de reconnaissance pour les entreprises clientes. Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Développement et maintenance des applications, qui est responsable de la Distribution des produits et des Ventes. Responsabilités 
    • Élaborer, mettre en œuvre et tenir à jour des initiatives clés relatives au processus de distribution d’Air Canada, en fonction de l’architecture technologique souhaitée et conformément aux exigences opérationnelles.
    • Assurer une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications.
    • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel et commercial.
    • Collaborer avec les fournisseurs, les utilisateurs internes et d’autres analystes pour mettre au point, évaluer, installer et mettre à l’essai des améliorations logicielles.
    • Résoudre des problèmes de logiciels, de messagerie et de connectivité.
    • Coordonner le travail avec les différentes unités d’entreprise et équipes de la TI (équipe des partenariats intra-entreprises, équipes de DMA, équipes d’Architecture) pour comprendre les exigences liées au développement de produits informatiques intégrés, dans l’ensemble des plateformes et canaux.
    • Soutenir les partenaires dans leur intégration au processus de distribution d’Air Canada.
    • Superviser globalement les récits et les exigences des utilisateurs, ainsi que la progression du début à la fin des améliorations (projet et inter équipes) à chaque étape, dont celle de l’assurance de la qualité (jusqu’à la mise en production).
    • Organiser des réunions sur les produits et les projets, améliorer les communications entre les différents domaines et promouvoir les meilleures pratiques en matière de gestion des produits. 
    • Soutenir de multiples méthodes de travail, comme le modèle hybride, Agile ou développement et exploitation.
    • Maintenir et mettre à jour les documents et les procédures techniques.
    • Fournir à la direction des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes. Appuyer les définitions des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.

    Qualifications

    • De cinq à sept années environ d’expérience en TI ou en exploitation dans l’industrie du transport ou pour un transporteur aérien.
    • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
    • Compréhension de la méthode Agile, des cadres de gestion des risques des procédures ITIL, SDLC et Jira ainsi que des cadres de gestion des risques en matière de cybersûreté, un atout.
    • Connaissance des API JSON et XML et des outils comme SoapUI et Postman, essentielle. Connaissance de MuleSof, un avantage.
    • Connaissance de la norme de l’IATA relative à la nouvelle capacité de distribution, essentielle; certification à cet égard, préférable.
    • Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
    • Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.
    • Dynamisme, motivation et capacité à travailler de façon autonome.
    • Nature curieuse et motivation.
    • Adoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmes.
    • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.
    • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail.
    • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
    • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
    Conditions d’emploi :
    • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
    Exigences Linguistiques

    À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

    Description

    Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers. Air Canada est à la recherche d’un analyste principal technique d’expérience et dynamique, chargé de fournir un soutien à la mise en place de solutions TI pour les applications de la Distribution des produits. Le titulaire de ce poste doit conseiller et collaborer avec une main-d’œuvre interne diverse et des fournisseurs de services tiers externes, afin d’élaborer le futur modèle de soutien aux applications de l’entreprise pour notre marque de classe mondiale. Le secteur de la technologie de l’information (TI) d’Air Canada est en pleine effervescence, comptant plusieurs grands projets en cours qui transformeront son paysage informatique. Il s’agit d’une occasion unique de travailler avec des technologies de pointe et de contribuer à l’évolution des solutions de nouvelle capacité de distribution d’Air Canada pour ses partenaires et pour un programme de reconnaissance pour les entreprises clientes. Le titulaire du poste relèvera du chef de service – Développement et maintenance des applications, qui est responsable de la Distribution des produits et des Ventes. Responsabilités 
    • Élaborer, mettre en œuvre et tenir à jour des initiatives clés relatives au processus de distribution d’Air Canada, en fonction de l’architecture technologique souhaitée et conformément aux exigences opérationnelles.
    • Assurer une qualité hautement supérieure des produits finaux grâce à l’introduction de nouveaux outils, technologies et pratiques pour l’évolution des processus et l’optimisation des applications.
    • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées, afin de recueillir des renseignements et de les utiliser pour améliorer le rendement opérationnel et commercial.
    • Collaborer avec les fournisseurs, les utilisateurs internes et d’autres analystes pour mettre au point, évaluer, installer et mettre à l’essai des améliorations logicielles.
    • Résoudre des problèmes de logiciels, de messagerie et de connectivité.
    • Coordonner le travail avec les différentes unités d’entreprise et équipes de la TI (équipe des partenariats intra-entreprises, équipes de DMA, équipes d’Architecture) pour comprendre les exigences liées au développement de produits informatiques intégrés, dans l’ensemble des plateformes et canaux.
    • Soutenir les partenaires dans leur intégration au processus de distribution d’Air Canada.
    • Superviser globalement les récits et les exigences des utilisateurs, ainsi que la progression du début à la fin des améliorations (projet et inter équipes) à chaque étape, dont celle de l’assurance de la qualité (jusqu’à la mise en production).
    • Organiser des réunions sur les produits et les projets, améliorer les communications entre les différents domaines et promouvoir les meilleures pratiques en matière de gestion des produits. 
    • Soutenir de multiples méthodes de travail, comme le modèle hybride, Agile ou développement et exploitation.
    • Maintenir et mettre à jour les documents et les procédures techniques.
    • Fournir à la direction des renseignements sur les répercussions économiques et les problèmes de conformité qu’apporteraient des décisions opérationnelles importantes. Appuyer les définitions des méthodes, des techniques et des calculs permettant de cerner les moyens d’améliorer les méthodes de gestion et les processus techniques.

    Qualifications

    • De cinq à sept années environ d’expérience en TI ou en exploitation dans l’industrie du transport ou pour un transporteur aérien.
    • Diplôme universitaire ou certification technique pertinente, ou expérience pertinente et proportionnelle au poste.
    • Compréhension de la méthode Agile, des cadres de gestion des risques des procédures ITIL, SDLC et Jira ainsi que des cadres de gestion des risques en matière de cybersûreté, un atout.
    • Connaissance des API JSON et XML et des outils comme SoapUI et Postman, essentielle. Connaissance de MuleSof, un avantage.
    • Connaissance de la norme de l’IATA relative à la nouvelle capacité de distribution, essentielle; certification à cet égard, préférable.
    • Pensée analytique : capacité d’analyser un problème de façon logique, systématique et séquentielle.
    • Orientation client : volonté de satisfaire les clients externes et internes.
    • Dynamisme, motivation et capacité à travailler de façon autonome.
    • Nature curieuse et motivation.
    • Adoption d’une approche proactive, méthodique et axée sur les résultats en matière de résolution de problèmes.
    • Habileté à exécuter plusieurs tâches simultanément, ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes.
    • Esprit d’équipe et habileté à travailler étroitement avec des groupes divers de personnes ayant différents styles de travail.
    • Habileté à établir et à entretenir des relations d’affaires efficaces.
    • Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin.
    Conditions d’emploi :
    • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.
    Exigences Linguistiques

    À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.