Analyste principal – Gestion des services – Cybersûreté

 L’analyste principal – Gestion des services – Cybersûreté est responsable de l’analyse, de l’élaboration et de la communication des processus ainsi que de l’amélioration continue en matière de cybersûreté. La personne retenue devra élaborer et gérer le catalogue de services, gérer le service et servir d’intermédiaire entre les équipes de la Cybersûreté et les intervenants commerciaux. Ce poste nécessite une connaissance approfondie de l’industrie du transport aérien, tout en mettant l’accent sur la cybersûreté, les méthodes de gestion et la gestion du service. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec diverses parties prenantes et devra posséder de solides aptitudes à l’analyse et à la communication.
 Principales responsabilités

• Collaborer avec les équipes des intervenants commerciaux et de la Cybersûreté pour mettre sur pied et tenir à jour un catalogue de services complet qui répond aux besoins de la Société.
• Gérer le catalogue de services en cernant, priorisant et cataloguant tous les services et processus de cybersûreté, tout en s’assurant qu’il satisfait aux besoins de l’entreprise.
• Rationaliser et harmoniser les communications en matière de cybersûreté au sein des unités d’entreprise.
• Diriger, élaborer et tenir à jour le catalogue de services de la Cybersûreté pour s’assurer qu’il reflète avec exactitude les services et solutions de cybersûreté, les avantages qu’ils offrent, ainsi que les coûts qui y sont associés.
• Établir de solides relations avec les intervenants commerciaux, afin de comprendre leurs besoins et exigences commerciaux, ainsi que pour les aider à naviguer parmi les services de cybersûreté et les risques associés pouvant toucher l’exploitation.
• Concevoir, mettre en œuvre, tenir à jour et évaluer des processus qui amélioreront la posture de cybersûreté de la Société. 
• Élaborer et rationaliser des méthodes de gestion en lien avec la cybersûreté afin d’accroître l’efficience et l’efficacité et d’atténuer les risques, ce qui correspond également aux normes et aux meilleures pratiques de l’industrie. 
• Élaborer et tenir à jour divers rapports sur la cybersûreté. 
• Servir d’intermédiaire entre les intervenants commerciaux et l’équipe de la Cybersûreté. S’assurer de la clarté des communications et de la bonne compréhension des problèmes, des préoccupations et des exigences en matière de cybersûreté.  
• Animer les réunions et ateliers avec les parties prenantes pour assurer leur conformité aux objectifs et buts stratégiques de la Cybersûreté.
• Collaborer avec les membres de l’équipe de gestion cybernétique dans le processus mensuel d’examen des activités pour produire des rapports sur les réalisations et le plan à court terme, et en faire le suivi, ainsi que pour examiner les risques, les préoccupations et les problèmes.
• Soutenir d’autres fonctions qui incombent à l’équipe Stratégie et Gestion des services – Cybersûreté. 

Qualifications

• Certification technique ou diplôme universitaire pertinent (p. ex., en informatique, en administration des affaires ou en ingénierie) ou expérience pertinente et proportionnelle au poste 
• Au moins cinq années d’expérience en développement de méthodes de gestion dans un secteur connexe Excellente connaissance de l’industrie et sens des affaires
• Expérience en communications, un atout
• Habiletés exceptionnelles pour l’analyse, l’organisation et la communication
• De sept à dix ans d’expérience en stratégie en matière de cybersûreté, en TI ou en exploitation dans une grande entreprise
• Capacité à créer des présentations, des communications et des rapports détaillés et adaptés à différents publics, dont les cadres supérieurs
• Expérience de travail ou de collaboration avec les parties prenantes de tous les niveaux au sein de l’entreprise.
• Excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles et capacité à travailler en collaboration avec les autres équipes et les parties prenantes
• Expérience en cybersûreté, en mettant l’accent sur les méthodes de gestion, la gestion du service et l’élaboration d’un catalogue de services, ou dans tout autre domaine connexe
• Connaissance des cadres de la cybersûreté comme la National Institute of Standards and Technology (NIST), la norme ISO 27001 et les contrôles du Center for Internet Security (CIS), un atout
• Excellentes compétences en communication et capacité à traduire des concepts techniques en termes commerciaux
• Grand souci du détail et capacité de travailler avec des informations techniques complexes
• Expérience des outils de gestion de contenu et de services, comme SharePoint, le portail libre-service de la TI, etc.
• Compétences avancées dans la suite Office de Microsoft 
• Compétences exceptionnelles en rédaction, en tenue de dossiers et en organisation
• Aptitudes avancées pour l’analyse et la résolution de problèmes
• Habileté à travailler de manière indépendante dans un environnement trépidant, à exécuter plusieurs tâches simultanément ainsi qu’à travailler sous pression dans des délais serrés et selon des priorités changeantes
• Sens de l’initiative, autonomie et souci de la qualité et de l’amélioration continue
• Attitude axée sur les résultats et approche proactive et méthodique à l’égard de la résolution de problèmes
• Capacité à établir et à maintenir des relations d’affaires efficaces avec un ensemble diversifié de parties prenantes
• Souplesse et disponibilité pour faire des heures supplémentaires, au besoin

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues. Diversité et inclusion Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services. Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.