Bilingual Customer Relations Specialist

Poste : Spécialiste des relations clients bilingue – Temps plein, opportunité permanente.

Heures d'ouverture:
Du lundi au vendredi - de 6h30 à 20h00 HNE (Doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période)

Avantages
Ne manquez rien ! Voici vos avantages :

-Horaires à temps plein.
-Programme de formation rémunéré de 20 jours, suivi de 2-3 semaines de programme de mentorat.
-Trois jours personnels payés, des congés payés et un compte bien-être.
-Excellents avantages dès le premier jour.
-Plan de retraite.
-Option de participer au programme d'actionnariat.
-Plan de bonus basé sur votre performance individuelle.
-Programme de remboursement des études 2 000 $ (annuellement).
-Options d'avancement de carrière.
-Faire partie d'une grande équipe !

Responsabilités
Les responsabilités du spécialiste des relations clients bilingue comprennent (sans s'y limiter) :

-Dépanner/résoudre efficacement les demandes de renseignements par téléphone/e-mail à l'aide de divers systèmes et outils en temps opportun.
-Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service client.
-Participer activement à un environnement d’apprentissage continu où vous bénéficierez d’opportunités de perfectionnement.

Qualifications
-Doit être doué en technologie.
-Doit parler couramment l'anglais et le français.
-Doit avoir une expérience en service à la clientèle et 2 à 5 ans d'expérience en centre d'appels.
-Excellentes aptitudes de communication.
-Doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'utiliser plusieurs écrans.
-Capacité à travailler sous pression.
-Doit être capable de résoudre les problèmes en temps opportun tout en étant poli et empathique.

Sommaire
Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
1) Postulez directement à cette offre
2) Envoyez votre CV à tania.dorleans@randstad.ca et ajoutez le sujet : "Bilingue CRS-Moncton"

Veuillez noter : la position dépend de l'autorisation de fiabilité.

Merci d'avoir postulé.
humain en avant.

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