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Chargé de programme Bilingue - Intégration CRM Salesforces - Contrat 1 an

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Vous êtes prêt à faire un pas en avant pour enrichir votre carrière avec de nouveaux défis? Randstad Technologies vous offre donc une opportunité de carrière à titre de Chargé de programme.

    VOTRE RÔLE :
    La direction, Livraison de services TI - Plateformes omnicanales est à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet (chargé(e) de programme) afin de piloter le programme de mise en place de notre nouvelle solution de CRM (Customer Relation Management). La personne en poste pourra aussi être amené(e) à accompagner les chargés de projets affectés au programme.

    Elle travaillera dans un programme stratégique de grande envergure, à très forte visibilité, en interaction directe avec plusieurs vice-présidents et ayant un niveau de complexité et de risque élevé à très élevé.

    La solution déployée s’appuiera sur un progiciel du marché (Salesforce) et sera mise en place à l’ensemble de la compagnie de façon itérative avec la participation d’un ou plusieurs intégrateurs.

    ----> Contactez-moi pour plus de détails sur le projet: gabrielle.larochelle@randstad.ca

    Avantages
    Consultant ou permanence avec Randstad possible !!!
    Travail à distance
    35 heures semaines
    Entreprise d'envergure
    Projets Stimulants et Diversifiés

    Responsabilités
    Travailler avec l’ensemble des parties prenantes afin de mettre en place la stratégie de déploiement de la solution;
    Participer à la mise en place, à l’exécution et au respect de la gouvernance nécessaire au programme;
    Assurer le suivi budgétaire global du programme en consolidant les activités de chaque projet
    Gérer la relation avec le ou les fournisseurs externes en assurant un suivi des activités et enjeux;
    S’assurer de respecter les jalons attendus dans le déploiement de la solution ;
    Soulever proactivement les enjeux, arriver en mode solution et s’assurer de leur suivi en continu;
    Maintenir une excellente communication entre les parties prenantes du projet;
    Accompagner et suivre les chargés de projets et scrum masters des projets du programme et leur offrir le coaching nécessaire dans le cadre de leurs activités quotidiennes;
    Assurer la reddition de compte du programme à l’ensemble des instances;
    Maintenir le portefeuille du programme à jour en s’assurant de la mise à jour des coûts réels et prévisionnels ainsi que la mise à jour des KPI de gestion du programme en respectant les standards de la Direction du portefeuille TI (aPMO);
    Contribuer et aider les équipes à gérer les risques, enjeux et bloquants entourant les livraisons en les anticipant;
    Appliquer les recommandations issues de l’audit interne.

    Qualifications
    Expériences et compétences requises :
    Minimum de 10 ans d'expérience en charge de projet dont 3 ans d'expérience en supervision de chargés de projet dans un contexte de programme;
    Expérience pertinente dans des déploiements de progiciels en mode agile;
    Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada;
    Habileté de communication y compris à des hauts gestionnaires;
    Capacité à mobiliser une équipe;
    Sens politique;
    Autonomie;
    Initiative;
    Rigueur administrative.

    (Atouts) Connaissance de la méthodologie SAFe;
    (Atouts) Expérience pertinente dans un projet d'intégration de CRM;
    (Atouts) Expérience de charge de projet dans le domaine des services financiers.

    Sommaire
    Si vous avez un intérêt ou vous voulez en savoir plus, je vous invite à postuler!
    Vous pouvez également nous contacter directement par courriel au gabrielle.larochelle@randstad.ca

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous êtes prêt à faire un pas en avant pour enrichir votre carrière avec de nouveaux défis? Randstad Technologies vous offre donc une opportunité de carrière à titre de Chargé de programme.

    VOTRE RÔLE :
    La direction, Livraison de services TI - Plateformes omnicanales est à la recherche d’un(e) chargé(e) de projet (chargé(e) de programme) afin de piloter le programme de mise en place de notre nouvelle solution de CRM (Customer Relation Management). La personne en poste pourra aussi être amené(e) à accompagner les chargés de projets affectés au programme.

    Elle travaillera dans un programme stratégique de grande envergure, à très forte visibilité, en interaction directe avec plusieurs vice-présidents et ayant un niveau de complexité et de risque élevé à très élevé.

    La solution déployée s’appuiera sur un progiciel du marché (Salesforce) et sera mise en place à l’ensemble de la compagnie de façon itérative avec la participation d’un ou plusieurs intégrateurs.

    ----> Contactez-moi pour plus de détails sur le projet: gabrielle.larochelle@randstad.ca

    Avantages
    Consultant ou permanence avec Randstad possible !!!
    Travail à distance
    35 heures semaines
    Entreprise d'envergure
    Projets Stimulants et Diversifiés

    Responsabilités
    Travailler avec l’ensemble des parties prenantes afin de mettre en place la stratégie de déploiement de la solution;
    Participer à la mise en place, à l’exécution et au respect de la gouvernance nécessaire au programme;
    Assurer le suivi budgétaire global du programme en consolidant les activités de chaque projet
    Gérer la relation avec le ou les fournisseurs externes en assurant un suivi des activités et enjeux;
    S’assurer de respecter les jalons attendus dans le déploiement de la solution ;
    Soulever proactivement les enjeux, arriver en mode solution et s’assurer de leur suivi en continu;
    Maintenir une excellente communication entre les parties prenantes du projet;
    Accompagner et suivre les chargés de projets et scrum masters des projets du programme et leur offrir le coaching nécessaire dans le cadre de leurs activités quotidiennes;
    Assurer la reddition de compte du programme à l’ensemble des instances;
    Maintenir le portefeuille du programme à jour en s’assurant de la mise à jour des coûts réels et prévisionnels ainsi que la mise à jour des KPI de gestion du programme en respectant les standards de la Direction du portefeuille TI (aPMO);
    Contribuer et aider les équipes à gérer les risques, enjeux et bloquants entourant les livraisons en les anticipant;
    Appliquer les recommandations issues de l’audit interne.

    Qualifications
    Expériences et compétences requises :
    Minimum de 10 ans d'expérience en charge de projet dont 3 ans d'expérience en supervision de chargés de projet dans un contexte de programme;
    Expérience pertinente dans des déploiements de progiciels en mode agile;
    Excellentes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada;
    Habileté de communication y compris à des hauts gestionnaires;
    Capacité à mobiliser une équipe;
    Sens politique;
    Autonomie;
    Initiative;
    Rigueur administrative.

    (Atouts) Connaissance de la méthodologie SAFe;
    (Atouts) Expérience pertinente dans un projet d'intégration de CRM;
    (Atouts) Expérience de charge de projet dans le domaine des services financiers.

    Sommaire
    Si vous avez un intérêt ou vous voulez en savoir plus, je vous invite à postuler!
    Vous pouvez également nous contacter directement par courriel au gabrielle.larochelle@randstad.ca

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.