Notre client Nespresso, est le leader du marché du café haut de gamme. C'est l'une des sociétés opérationnelles du groupe Nestlé dont la croissance est la plus rapide.
Nous recrutons actuellement des chefs d'équipe à temps plein pour la boutique Nespresso située dans les Promenades Gatineau.
...
Vous serez l'ambassadeur de la marque Nespresso. Ce poste comporte un horaire flexible et une formation complète.
Avantages
- Développement de carrière
- Salaire compétitif de 20$ de l’heure + Bonis trimestriel
- Machine gratuite, crédit mensuel de 40 $ pour des capsules café et uniforme de travail complet.
- Accès à un tarif réduit pour le programme d’assurance ; Randstad Advantage
- Environnement de travail positif et favorable à l'esprit d'équipe
- Remise en magasin et bien plus,
Responsabilités
Formation des spécialistes de la boutique
- Fournir des conseils sur le respect des scripts du client mystère.
- Formation Nessoft pour les nouveaux employés
- Formation sur les machines pour les nouveaux employés
- Formation sur le café
- Procédures de gestion des retours
- Procédures de gestion de l'argent liquide - Procédures d'exonération fiscale
- Procédures relatives aux politiques Nespresso (liées aux produits Nespresso)
- Principaux points B2B à communiquer aux clients
- Définir le programme de formation pour l'intégration des nouveaux employés.
Gestion du personnel
- Développer un calendrier pour le personnel afin de l'aider à assumer les responsabilités des tâches quotidiennes de la Boutique
- Communiquer une compréhension claire des valeurs de l'entreprise
- Aider le directeur à établir les horaires de travail
- Jeux de rôle (scénarios de client mystère)
- Offrir une reconnaissance aux employés pour les succès de l'équipe
Gestion des stocks / Gestion de Nessoft
- S'assurer que la boutique dispose de toutes les fournitures nécessaires
- Soumettre les transferts de stock
- Traiter les retours
- Soumettre et traiter les transferts de stock
- Comprendre le budget de la boutique pour les produits de décoration et de dégustation
- Signaler les insuffisances de stock au responsable
Établissement de rapports
- Préparer et examiner les rapports quotidiens et hebdomadaires sur les ventes de machines et de capsules.
- Rencontrer le directeur chaque semaine
Qualifications
- Fort intérêt pour notre produit et pour le café en particulier.
- 2 ans de formation en relations avec la clientèle et en vente
- Expertise en communication orale pour chaque type de client
- Expérience en gestion d'équipe
- Bonne connaissance de Microsoft Office, du système téléphonique informatique et des statistiques
- Gestion par priorité
- Bonne capacité d'analyse
- Souci du détail
- Capacité à répondre à des clients de tous type.
Sommaire
Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.
Au plaisir de discuter avec vous!
#RN1
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client Nespresso, est le leader du marché du café haut de gamme. C'est l'une des sociétés opérationnelles du groupe Nestlé dont la croissance est la plus rapide.
Nous recrutons actuellement des chefs d'équipe à temps plein pour la boutique Nespresso située dans les Promenades Gatineau.
Vous serez l'ambassadeur de la marque Nespresso. Ce poste comporte un horaire flexible et une formation complète.
Avantages
- Développement de carrière
- Salaire compétitif de 20$ de l’heure + Bonis trimestriel
- Machine gratuite, crédit mensuel de 40 $ pour des capsules café et uniforme de travail complet.
- Accès à un tarif réduit pour le programme d’assurance ; Randstad Advantage
- Environnement de travail positif et favorable à l'esprit d'équipe
- Remise en magasin et bien plus,
Responsabilités
Formation des spécialistes de la boutique
- Fournir des conseils sur le respect des scripts du client mystère.
- Formation Nessoft pour les nouveaux employés
- Formation sur les machines pour les nouveaux employés
- Formation sur le café
- Procédures de gestion des retours
- Procédures de gestion de l'argent liquide - Procédures d'exonération fiscale
...
- Procédures relatives aux politiques Nespresso (liées aux produits Nespresso)
- Principaux points B2B à communiquer aux clients
- Définir le programme de formation pour l'intégration des nouveaux employés.
Gestion du personnel
- Développer un calendrier pour le personnel afin de l'aider à assumer les responsabilités des tâches quotidiennes de la Boutique
- Communiquer une compréhension claire des valeurs de l'entreprise
- Aider le directeur à établir les horaires de travail
- Jeux de rôle (scénarios de client mystère)
- Offrir une reconnaissance aux employés pour les succès de l'équipe
Gestion des stocks / Gestion de Nessoft
- S'assurer que la boutique dispose de toutes les fournitures nécessaires
- Soumettre les transferts de stock
- Traiter les retours
- Soumettre et traiter les transferts de stock
- Comprendre le budget de la boutique pour les produits de décoration et de dégustation
- Signaler les insuffisances de stock au responsable
Établissement de rapports
- Préparer et examiner les rapports quotidiens et hebdomadaires sur les ventes de machines et de capsules.
- Rencontrer le directeur chaque semaine
Qualifications
- Fort intérêt pour notre produit et pour le café en particulier.
- 2 ans de formation en relations avec la clientèle et en vente
- Expertise en communication orale pour chaque type de client
- Expérience en gestion d'équipe
- Bonne connaissance de Microsoft Office, du système téléphonique informatique et des statistiques
- Gestion par priorité
- Bonne capacité d'analyse
- Souci du détail
- Capacité à répondre à des clients de tous type.
Sommaire
Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.
Au plaisir de discuter avec vous!
#RN1
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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