Tu es à la recherche d'un emploi en gestion dans le domaine du service à la clientèle sur la rive-sud de Montréal ? Ne cherche plus parce que nous avons l'opportunité parfaite pour faire passer ta carrière au niveau supérieur.
En tant que gestionnaire du service client tu serais amené à :
-Gérer une équipe de plusieurs employés
...
-Faire preuve de leadership
-Gérer les opérations quotidiennes au service à la clientèle et en vente
C'est une super opportunité pour toi de rejoindre une équipe dynamique en pleine expansion et de mettre à profit ton expertise en gestion de personnel et au service à la clientèle.
Lieux : Brossard (En personne)
Avantages
Ce qui te sera offert :
-Un salaire de base pouvant aller jusqu'à 65k par année
-Un programme de bonus annuel de 3,5k à 5k par année
-Une couverture complète en assurance
-Un programme de bien-être des employés
Responsabilités
Ce que tu serais amené à faire :
- Soutenir le directeur des ventes et des relations dans l'élaboration du budget annuel et du plan d'exploitation.
et du plan d'exploitation.
-Rencontrez régulièrement votre équipe pour examiner les performances et identifier, discuter et résoudre les problèmes éventuels.
-Négocier avec les clients et les fournisseurs.
-Mettre en œuvre et gérer les contrôles internes, les politiques, les processus et les procédures.
-Atteindre les objectifs fixés en matière de Customer Effort Score (CES) et de fidélisation des clients
Qualifications
-Être bilingue (FRENG)
-Posséder de l'expérience substantielle au service à la clientèle
-Posséder de l'expérience en gestion de personnel (Gros atout)
Sommaire
N'hésite pas à nous contacter au cedric.lepine@randstad.ca pour toute question par rapport à la position.
Au plaisir de connecter,
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Responsabilités
Ce que tu serais amené à faire :
- Soutenir le directeur des ventes et des relations dans l'élaboration du budget annuel et du plan d'exploitation.
et du plan d'exploitation.
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Qualifications
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-Posséder de l'expérience substantielle au service à la clientèle
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