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Commis service à la clientèle et gestion de commandes

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Vous avez de l'expérience en carrosserie? Le domaine automobile vous passionne depuis plusieurs années déjà? Vous avez de l’entregent et aimez développer d’excellentes relations avec la clientèle? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être et votre belle attitude et vous agissez de manière très respectueuse envers les clients?

    Vous êtes la personne que nous recherchons!

    Nous sommes à la recherche d'une personne au service à la clientèle et prise de commandes pour une entreprise de Terrebonne. Travaillez pour l’un des plus importants grossistes en matériel de carrosserie au Canada. Joignez les rangs d'une entreprise familiale québécoise qui est entièrement dédiée à offrir une gamme complète des produits destinés aux carrossiers et aux différentes industries.


    Avantages
    Pour quelles raisons désirez-vous obtenir cet emploi de Commis service à la clientèle à Terrebonne?

    - Salaire en fonction de l'expérience
    - Emploi permanent offrant une belle stabilité d'emploi
    - 4 semaines de vacances par année WOW!
    - Environnement stimulant, incluant une cuisine complète, une salle d'entraînement, une salle de séjour avec table de pool, une grande terrasse extérieure, etc.
    - Régime d'assurance collective
    - REER collectif 50% par l’entreprise
    - Service de télémédecine 24/7
    - Bonification basée sur la croissance de l’entreprise (carte-cadeau mensuel)
    - Stationnement gratuit sur place
    - Équipe de travail chaleureuse et dynamique
    - Horaire: 8h-17h 40h/ semaine
    - Poste sur la Rive-Nord, terminé le trafic!

    Responsabilités
    Nous recherchons un commis au service client à Terrebonne pour effectuer les tâches suivantes :

    - Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes
    - Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement
    - Documenter et faire le suivi à l’interne de toutes demandes des clients
    - Effectuer un support technique aux clients au besoin
    - Établir et développer d’excellentes relations avec les clients et s’assurer de leur satisfaction
    - S’occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi
    - Faire le suivi et proposer des alternatives aux produits en rupture de stock ou en remplacement
    - Contacter les clients qui ont des produits B/O afin de faire un suivi de date pour la réception
    - Coordonner les pickup rapides (au comptoir service)
    - Rester à l’affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au chef de l’équipe


    Qualifications
    Vous êtes la personne recherchée si vous êtes :

    - Bilingue; excellentes aptitudes en communication orale et écrite
    - Très bonne connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
    - Expérience dans le domaine, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience, un atout
    - Connaissance du domaine, un atout
    - Excellentes habiletés communicationnelles (entregent, patience, politesse, tact)
    - Excellentes aptitudes en service à la clientèle
    - Rigueur et bon sens de l’organisation
    - Habileté à travailler sous pression
    -Être orienté vers les objectifs demandés (orientation vers l’action et les résultats)
    - Fait preuve d’autonomie

    Sommaire
    Ce poste de commis au service à la clientèle à Terrebonne vous intéresse?
    Vous pourriez débuter rapidement, contactez nous pour en savoir plus

    Elyse et Stephanie

    elyse.charlebois@randstad.ca
    stephanie.croteau@randstad.ca

    Pourquoi faire affaire avec nous :

    Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.
    Nous sommes un partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi.
    On négocie vos conditions d’emploi pour vous.
    Nous travaillons sur le territoire depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.

    Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous avez de l'expérience en carrosserie? Le domaine automobile vous passionne depuis plusieurs années déjà? Vous avez de l’entregent et aimez développer d’excellentes relations avec la clientèle? La satisfaction du client est une priorité pour vous? Vous vous démarquez par votre savoir-être et votre belle attitude et vous agissez de manière très respectueuse envers les clients?

    Vous êtes la personne que nous recherchons!

    Nous sommes à la recherche d'une personne au service à la clientèle et prise de commandes pour une entreprise de Terrebonne. Travaillez pour l’un des plus importants grossistes en matériel de carrosserie au Canada. Joignez les rangs d'une entreprise familiale québécoise qui est entièrement dédiée à offrir une gamme complète des produits destinés aux carrossiers et aux différentes industries.


    Avantages
    Pour quelles raisons désirez-vous obtenir cet emploi de Commis service à la clientèle à Terrebonne?

    - Salaire en fonction de l'expérience
    - Emploi permanent offrant une belle stabilité d'emploi
    - 4 semaines de vacances par année WOW!
    - Environnement stimulant, incluant une cuisine complète, une salle d'entraînement, une salle de séjour avec table de pool, une grande terrasse extérieure, etc.
    - Régime d'assurance collective
    - REER collectif 50% par l’entreprise
    - Service de télémédecine 24/7
    - Bonification basée sur la croissance de l’entreprise (carte-cadeau mensuel)
    - Stationnement gratuit sur place
    - Équipe de travail chaleureuse et dynamique
    - Horaire: 8h-17h 40h/ semaine
    - Poste sur la Rive-Nord, terminé le trafic!

    Responsabilités
    Nous recherchons un commis au service client à Terrebonne pour effectuer les tâches suivantes :

    - Assurer et traiter la gestion efficace des prises de commandes
    - Effectuer des appels aux clients pour donner suite aux demandes de renseignement
    - Documenter et faire le suivi à l’interne de toutes demandes des clients
    - Effectuer un support technique aux clients au besoin
    - Établir et développer d’excellentes relations avec les clients et s’assurer de leur satisfaction
    - S’occuper des demandes et plaintes des clients et en assurer le suivi
    - Faire le suivi et proposer des alternatives aux produits en rupture de stock ou en remplacement
    - Contacter les clients qui ont des produits B/O afin de faire un suivi de date pour la réception
    - Coordonner les pickup rapides (au comptoir service)
    - Rester à l’affut des nouvelles opportunités et tendance en les partageant au chef de l’équipe


    Qualifications
    Vous êtes la personne recherchée si vous êtes :

    - Bilingue; excellentes aptitudes en communication orale et écrite
    - Très bonne connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook)
    - Expérience dans le domaine, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience, un atout
    - Connaissance du domaine, un atout
    - Excellentes habiletés communicationnelles (entregent, patience, politesse, tact)
    - Excellentes aptitudes en service à la clientèle
    - Rigueur et bon sens de l’organisation
    - Habileté à travailler sous pression
    -Être orienté vers les objectifs demandés (orientation vers l’action et les résultats)
    - Fait preuve d’autonomie

    Sommaire
    Ce poste de commis au service à la clientèle à Terrebonne vous intéresse?
    Vous pourriez débuter rapidement, contactez nous pour en savoir plus

    Elyse et Stephanie

    elyse.charlebois@randstad.ca
    stephanie.croteau@randstad.ca

    Pourquoi faire affaire avec nous :

    Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.
    Nous sommes un partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi.
    On négocie vos conditions d’emploi pour vous.
    Nous travaillons sur le territoire depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.

    Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.