Conseiller au service client - domaine du design intérieur

Titre du poste : Service à la clientèle / Entrée des commandesEmplacement : Pointe-ClaireCherchez-vous à vous joindre à une équipe dynamique pour une industrie qui se spécialise dans la distribution de produits naturels sains, notre client fait la promotion de la nature d'une vie saine et de qualité. Avez-vous une expérience exceptionnelle du service à la clientèle et un grand sens de l'organisation ? Alors ce poste est fait pour vous.AvantagesSitué à Pointe-ClairePoste permanent à temps pleinLundi-Vendredi 8h30 à 17h, 2 pauses de 15 min payées et 1 heure de lunch non payée.Salaire entre 40K et 45K selon l'expérience. Bonus annuel de 1K selon la performance.Assurance médicale et dentaire après 3 mois de probation.2 semaines de vacances après une année complète d'emploi.Anniversaire (jour de congé payé)Responsabilités1. Traitement des commandes :a) Responsable de la saisie des commandes dans notre base de données ; commandes reçues par téléphone, courriel, télécopieur, échange de données informatisées (EDI) et entrepôts des détaillants.b) Créer de nouveaux profils de clients dans notre base de donnéesc) Facturation de certains distributeurs dans notre base de donnéesd) Sauvegarde dans la programmation des spéciaux dans notre système ERP : S'assurer que les spéciaux mensuels et les prix corrects sont appliqués aux commandes des clients.e) Faire de la vente incitative auprès de nos clients qui commandent par téléphone et promouvoir nos offres spéciales mensuelles.f) Classement quotidien et classement de fin d'année (mise en boîte pour le stockage).2. Demandes de renseignements des clients :a) Recevoir les demandes et les plaintes des clients et en assurer le suivi.b) Suivi des demandes de créditc) Suivre les expéditions et récupérer les preuves de livraison.3. Soutien aux ventes :a) Assurer le suivi des demandes de stock de voitures des directeurs de territoire.b) Travailler en collaboration avec le département de marketing et le département d'expédition pour s'assurer que les envois de matériel de marketing et les commandes de stock de voitures de TM sont traités en temps opportun.pour s'assurer que les envois de matériel de marketing et les commandes de stock de voitures des TM sont traités de manière rapide et efficace.4. Demandes de renseignements des consommateurs :a) Répondre aux demandes de renseignements des consommateurs sur les produits par e-mail/téléphone.b) Informer le contrôle de la qualité de tout problème rencontré par les consommateurs, le cas échéant.c) Guider le consommateur à travers le site Internet de A. Vogel et les commandes en ligne.d) Envoyer des informations, des coupons et/ou des échantillons aux consommateurs.5. Participer à :a) Projets spéciaux / événements clients / salons professionnelsb) Responsable de la réception, de la salle de conférence et de la cuisine.6. Système téléphonique :a) Maintenir le système de messages de la réception principaleQualificationsCegep ou expérience de travail équivalenteCompétences en bureautique et capacité à répondre à une moyenne de 30 à 50 appels/courriels par jour.Connaissance de l'informatique (Word, Excel et Outlook) et aisance à travailler dans des bases de données informatiques. 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle.Bon relationnel, organisé, esprit d'équipe.Classement (soulèvement minimal de boîtes) Maîtrise du français et de l'anglais - écrit, parlé et compréhension.SommairePourquoi Randstad ?Il y a beaucoup de bons emplois, d'entreprises incroyables et de grands patrons.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Brandon ou Sean ou Melissa pour organiser une rencontre ou à nous envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca / melissa.cumetti@randstad.ca.Ajoutez-nous sur LinkedIn :- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, visitez www.randstad.ca.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Le service à la clientèle et la logistique vous passionne? Vous avez de l'expérience avec les douanes ou en transport international? Lisez cette offre !Ce poste d'assistant à la logistique et service client pour ce manufacturier international dont leur bureau est situé à Mirabel, consiste à supporter l'équipe des ventes et la planification de la production dans l'expédition des commandes clients à l'international. AvantagesTravailler à titre d'assistant à la logistique pour cette entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et sa rigueur, vous offrira d'excellente condition de travail et un environnement professionnel et respectueux. - Poste permanent- Assurances collectives- Régime de retraite- Stabilité d'emploi et Environnement sécuritaire- Entreprise en croissance, reconnue à l'international- Salaire entre 46-52 000$ en fonction de l'expérience - Belle entreprise avec une excellente réputation d'employeur de choixResponsabilitésRelevant du Coordonnateur service à la clientèle et logistique, l’assistant, service à la clientèle et logistique devra organiser les expéditions de marchandises avec les différents courtiers en transport et devra assurer la conformité douanière des produits exportés dans plus de vingt-cinq (25) pays. Il sera soucieux de répondre aux besoins de laclientèle efficacement et avec enthousiasme.- Participer à l’analyse et confirmer les commandes internationales et inter-compagnies- Déclencher un ordre de production, le transmettre au service concerné et suivre l’état d’avancement avec la planification pour ces commandes- Coordonner le transport (aérien, maritime ou routier) de la marchandise à destination des clients et en assurer le suivi-Organiser et préparer les documents d’expédition, les certificats d’origine et les bons d’expédition dans le respect des règlements, lois et formalités douanières canadiennes, américaines et internationales- S’assurer de la livraison, récupérer la preuve de livraison et mettre à jour le logiciel de commande- Procéder à la facturation pour les ventes inter-compagnies- S’assurer de la déduction des inventaires produits-finis sur le logiciel de production- Coordonner l’expédition des échantillons, produits intermédiaires ou produits finis- S’assurer de la mise à jour des fiches clients- Participer aux inventaires de produits finis- Assurer le respect des politiques C-TPAT, RFA, BPF, procédures internes et les règlements de santé et de sécurité;- Collaborer avec le coordonnateur logistique et conformité douanière ainsi que l’assistant transport internationalQualifications- Déternir un AEC/DEC en administration ou logistiqueou dans un autre domaine connexe;- Au moins un (1) an d’expérience en logistique du transport- Expérience dans le secteur pharmaceutique ou alimentaire constitue un atout; tout comme la connaissance des normes américaines F.D.A.- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, en français comme en anglais, échanges et sens de l’écoute, pour permettre un travail d’équipe efficace- Approche organisée, structurée (tâches multiples) pour appréhender efficacement une charge de travailimportante sous des délais serrés- Capacité à gérer les priorités, autonomie, rigueur et minutie- Bonnes connaissances de la suite Office- Capacité à s’adapter aux changementsSommaireNe tardez pas à nous contacter pour avoir la chance de rencontrer cette belle entreprise et décrochez un emploi à long terme.Nous voulons vous connaître !Contactez Elyse ou Stephanie au 450-682-0505elyse.charlebois@randstad.castephanie.croteau@randstad.ca____________________________________Ce poste n'est pas tout à fait ce que vous recherchez?Contactez-nous pour discuter de vos aspirations et connaître comment nous pouvons vous aider à trouver votre emploi idéal!Pourquoi faire affaire avec nous ?Accès à des opportunités d’emploi qui ne sont pas affichées ailleurs sur le web.Nous sommes un partenaire d’affaire stratégique dans vos recherches d’emploi.On négocie vos conditions d’emploi pour vous.Nous travaillons sur le territoire depuis plusieurs années, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.Vous n’avez rien à perdre, notre service est tout à fait gratuit pour les chercheurs d’emploi!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Notre client à Baie D'urfe dans l'industrie du transport cherche actuellement à ajouter un commis de transport pour les aider dans les procédures quotidiennes. L'entreprise a été un service essentiel tout au long de la pandémie.Cette personne sera responsable de la saisie des données, du traitement des demandes des chauffeurs, de la facturation et bien plus encore.AvantagesLundi - vendredi (horaires flexibles entre 7h et 9h) (équipe de 8 heures)Contrat d'embauche Avantages sociaux, médicaux et dentaires Salaire 22-24$/hr Travaillez pour un leader dans l'industrie du transport ResponsabilitésRelevant de la comptable, le/la commis à la facturation sera entre autres responsable d'une partie de la facturation au sein de l'entreprise.Principales responsabilités:- Préparer et effectuer la facturation des livraisons en s'assurant de l'exactitude des données.- Acheminer la facturation tout en respectant les délais et les méthodes d'envoi à nos clients.- Vérifier les demandes d'ajustements/modifications de la facturation et faire les corrections nécessaires.- Envoyer les états de compte en fin de mois.- Soumettre les preuves de livraison au besoin.- Préparer le courrier (timbrage - lundi au vendredi).- Effectuer le classement des factures.- Répondre au téléphone du lundi au vendredi.- Apporter un support administratif à la direction pour diverses tâches.QualificationsQualités recherchées:Les compétences recherchées sont directement en lien avec les principales responsabilités.La personne titulaire de ce poste doit être:- Bilingue (français et anglais, parlé et écrit)- Avoir le sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Respect des procédures.- Minutie, débrouillardise et autonomie.- Sens du service à la clientèle (téléphone).- Être capable de travailler en équipe et sous pression.- Professionnalisme et discrétion.Autres exigences ou atouts:- Maîtrise des logiciels de la suite Office.- Expérience en comptabilité de base et entrées de données dans le domaine du transport un atout.- Le travail de bureau en petite et moyenne entreprise est un atout.Qualités recherchées:Les compétences recherchées sont directement en lien avec les principales responsabilités.La personne titulaire de ce poste doit être:- Bilingue (français et anglais, parlé et écrit)- Avoir le sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Respect des procédures.- Minutie, débrouillardise et autonomie.- Sens du service à la clientèle (téléphone).- Être capable de travailler en équipe et sous pression.- Professionnalisme et discrétion.Autres exigences ou atouts:- Maîtrise des logiciels de la suite Office.- Expérience en comptabilité de base et entrées de données dans le domaine du transport un atout.- Le travail de bureau en petite et moyenne entreprise est un atout.Si vous êtes intéressé par cette opportunité ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait y correspondre. Veuillez envoyer votre CV à brandon.freger@randstad.ca ou sean.lynch@randstad.ca ou melissa.cumetti@randstad.ca ou appelez-nous au 514-695-3315. SommairePourquoi Randstad?Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca.Veuillez nous ajouter sur LinkedIn- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.heureux de vous connaîtreRandstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.