conseiller service client - assurance, Montreal

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
permanent
salaire
$ 40,000 - $ 45,000 par année
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
montreal, québec
secteur
centre contact clients et service à la clientèle
type d'emploi
permanent
salaire
$ 40,000 - $ 45,000 par année
numéro de référence
2221659STFFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Poste : Service à la Clientèle - Bilingue - Domaine financier
Centre-Ville de Montréal
40000$
Horaire : Il faut être disponible entre 8h00 - 20h00 du Lundi au Vendredi (poste en rotation)

Le représentant, service à la clientèle II soutient les relations avec les clients en répondant de manière rapide et précise aux demandes quotidiennes complexes en lien avec les produits de risque et/ou de gestion de patrimoine, ainsi qu’en résolvant les difficultés. L'équipe du Service à la clientèle de Montréal est responsable de la prestation de services bilingues pour la région du Québec. Les équipes fournissent un appui régional croisé lorsque cela est nécessaire et possible.

Responsabilités:
- Répondre aux demandes soumises par les clients par téléphone, télécopieur, courriel et message vocale
- Effectuer des recherches et collaborer avec l’expert en la matière pertinent afin de faire une recommandation ou de prendre une décision au sujet d’une solution
- Entrer et maintenir des renseignements dans les systèmes informatiques

Avantages
- Poste permanent
- Salaire compétitif
- Horaire de semaine (lundi au vendredi)
- 3 semaines de vacances
- Formation payée
- Avantages sociaux complets
- Journées maladies payées
- Beau bureau au centre-ville de Montréal
- Metro Mcgill


Qualifications
- Au minimum 3 à 5 ans d'expérience confirmée dans un milieu de service à la clientèle en direct, notamment dans le secteur de l'assurance/des services financiers avec les produits individuels d'assurance et de placement
- Expérience bancaire, assurance ou placement
- Connaissance de la suite MS Office
- Connaissance approfondie des produits de services financiers, des dispositions des polices et des procédures administratives
- Connaissance approfondie des réseaux de distribution

Pouvez-vous, vous imaginer à travailler ici? Si oui appliquez dès maintenant par courriel ou en ligne ; amelie.laprise@randstad.ca / karell.fucile@randstad.ca

Karell,
Amelie

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.