Notre client dans l'industrie du transport de marchandises cherche à ajouter un commis aux opérations à son équipe de Valleyfield
L'objectif est de trouver les meilleurs tarifs d'expédition pour leurs précieux clients situés au Québec.
...
Si vous avez de solides compétences en communication en français et en anglais, des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle, de l'expérience au sein d'une entreprise de transport ou une passion pour l'industrie, postulez dès maintenant !
Avantages
- Poste permanent à temps plein de 9h à 17h
- Avantages médicaux et dentaires après la période d'essai
- Salaire entre 50-65k
- Congés fériés (jours fériés du Québec et de l'Ontario)
- 2 semaines de vacances, 3 semaines après 3 ans d'emploi
- Petite équipe, excellent environnement d'équipe, tout le monde aide tout le monde
- Fêtes d'entreprise, 5 à 7, anniversaires
- Environnement très flexible
Responsabilités
- Travailler dans un environnement en constante évolution pour effectuer des appels sortants de fidélisation des clients existants qui ont récemment obtenu et/ou précédemment créé un compte auprès de l'entreprise.
- Examiner minutieusement les problèmes de service à la clientèle en discutant avec le client et le personnel interne approprié, et mener à bien la résolution et la rétention.
- Veiller à ce que tous les problèmes de service à la clientèle soient traités de manière professionnelle et courtoise.
- Transmettre dès que possible à l'équipe de conformité toute question de conformité potentielle afin qu'elle puisse faire l'objet d'une enquête visant à déterminer s'il existe un problème de conformité.
- Améliorer et soutenir la croissance des affaires avec les comptes clients clés
Utiliser la collecte et l'analyse de données pour améliorer l'expérience et la fidélisation des clients
- Mettre en œuvre des stratégies spécifiques de fidélisation et de croissance avec les clients
- Accomplir les tâches supplémentaires qui lui sont déléguées de temps à autre.
Qualifications
- Personne très motivée, dotée d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication (verbale et écrite) et de présentation.
- La compétitivité des produits et la connaissance du secteur de la logistique sont des atouts indéniables.
- L'expérience de la fidélisation de la clientèle est un atout.
- Capacité à trouver des réponses rapides et précises aux questions des clients en utilisant plusieurs ressources.
- Capacité à faire preuve d'une écoute active et à filtrer rapidement un grand volume d'informations afin d'identifier les informations clés à utiliser pour répondre aux préoccupations des clients.
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'agilité et à apprendre de nouvelles fonctions dans un environnement en constante évolution.
- Disponible pour travailler du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Excellente communication en français et en anglais, le poste étant axé sur les clients du Québec
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait convenir, veuillez envoyer votre courriel à :
melissa.cumetti@randstad.ca
philippe.pilon@randstad.ca
brandon.freger@randstad.ca
sean.lynch@randstad.ca
Sommaire
Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.
Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Melissa Cumetti, Philippe Pilon, Brandon Freger ou Sean Lynch.
Ajoutez-nous sur LinkedIn :
- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/
- https://www.linkedin.com/in/philippepilon/
- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/
- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/
Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, visitez www.randstad.ca.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Notre client dans l'industrie du transport de marchandises cherche à ajouter un commis aux opérations à son équipe de Valleyfield
L'objectif est de trouver les meilleurs tarifs d'expédition pour leurs précieux clients situés au Québec.
Si vous avez de solides compétences en communication en français et en anglais, des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle, de l'expérience au sein d'une entreprise de transport ou une passion pour l'industrie, postulez dès maintenant !
Avantages
- Poste permanent à temps plein de 9h à 17h
- Avantages médicaux et dentaires après la période d'essai
- Salaire entre 50-65k
- Congés fériés (jours fériés du Québec et de l'Ontario)
- 2 semaines de vacances, 3 semaines après 3 ans d'emploi
- Petite équipe, excellent environnement d'équipe, tout le monde aide tout le monde
- Fêtes d'entreprise, 5 à 7, anniversaires
- Environnement très flexible
Responsabilités
- Travailler dans un environnement en constante évolution pour effectuer des appels sortants de fidélisation des clients existants qui ont récemment obtenu et/ou précédemment créé un compte auprès de l'entreprise.
...
- Examiner minutieusement les problèmes de service à la clientèle en discutant avec le client et le personnel interne approprié, et mener à bien la résolution et la rétention.
- Veiller à ce que tous les problèmes de service à la clientèle soient traités de manière professionnelle et courtoise.
- Transmettre dès que possible à l'équipe de conformité toute question de conformité potentielle afin qu'elle puisse faire l'objet d'une enquête visant à déterminer s'il existe un problème de conformité.
- Améliorer et soutenir la croissance des affaires avec les comptes clients clés
Utiliser la collecte et l'analyse de données pour améliorer l'expérience et la fidélisation des clients
- Mettre en œuvre des stratégies spécifiques de fidélisation et de croissance avec les clients
- Accomplir les tâches supplémentaires qui lui sont déléguées de temps à autre.
Qualifications
- Personne très motivée, dotée d'excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, de communication (verbale et écrite) et de présentation.
- La compétitivité des produits et la connaissance du secteur de la logistique sont des atouts indéniables.
- L'expérience de la fidélisation de la clientèle est un atout.
- Capacité à trouver des réponses rapides et précises aux questions des clients en utilisant plusieurs ressources.
- Capacité à faire preuve d'une écoute active et à filtrer rapidement un grand volume d'informations afin d'identifier les informations clés à utiliser pour répondre aux préoccupations des clients.
- Capacité à faire preuve de souplesse et d'agilité et à apprendre de nouvelles fonctions dans un environnement en constante évolution.
- Disponible pour travailler du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Excellente communication en français et en anglais, le poste étant axé sur les clients du Québec
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melissa.cumetti@randstad.ca
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- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/
- https://www.linkedin.com/in/philippepilon/
- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/
- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/
Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, visitez www.randstad.ca.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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