Coordonnateur au service à la clientèle

Vous êtes un coordonnateur au service à la clientèle organisé, autonome et vous avez à coeur le travail d'équipe ? On dit de vous que vous êtes dynamique, proactif et la qualité de votre service est exceptionnelle ? Nous travaillons en collaboration avec une entreprise située à Brossard, mais présente sur le marché canadien. Nous voulons agrandir l'équipe avec un coordonnateur au service à la clientèle.

Avantages
Vous verrez qu'en joignant les rangs de cette organisation, vous aurez accès à beaucoup d'avantages intéressants !

- Stationnement gratuit et facilité d'accès à l'entreprise en transport en commun
- Bureaux fraîchement rénovés et éclairés
- Assurances collectives et REER
- Vacances dès l'entrée en poste
- Equipe axée sur la formation et la communication

Responsabilités
Le nouveau coordonnateur au service à la clientèle aura pour tâches :

- Prendre les commandes de la clientèle par téléphone et courriel
- Répondre aux questions de la clientèle quant à la disponibilité et choix
- Créer les devis et en faire le suivi avec les fournisseurs
- Résoudre les problèmes liés aux commandes : couleurs, modèles, etc.
- Générer les rapports selon les procédures internes de l'entreprise
- Compléter le processus de commande en mentionnant les produits livrés
- Communiquer régulièrement avec les concessionnaires
- Offrir un excellent service tout au long du processus, de la commande à la livraison

Qualifications
Pour postuler, vous devez :

- Posséder au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle (pour un concessionnaire automobile un atout)
- Avoir de bonnes connaissances avec la suite Offce (vous devrez effectuer des tests)
- Etre polyvalent, organisé et posséder un excellent sens du service à la clientèle
- Etre dynamique, proactif et aimer le travail d'équipe

Sommaire
Vous êtes la personne qu'il nous faut ? N'attendez plus et communiquez avec nous dès maintenant !

elisabeth.parent@randstad.ca / 438-356-1609

l'humain en tête !

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.