Coordonnatrice aux recouvrement

Avantages
Assurance médicale et dentaire payés 100% par employeur,
Accès à la télémédecine pour vous et votre famille,
Un REER collectif,
Cumul du 6% de vacances dès la première année
5 jours de maladie par année, 2 jours flottants
100% télétravail

Responsabilités
Examiner le statut des comptes en souffrance et prendre des mesures de recouvrement
Cerner et résoudre les problèmes de facturation, notamment en corrigeant les erreurs et les paiements mal appliqués
Surveiller les comptes des clients pour détecter les habitudes de non-paiement et les retards de paiement
Gérer, rapprocher et mettre à jour les comptes clients
Effectuer des appels de recouvrement quotidiens auprès des comptes assignés
Travailler avec les autres membres de l'équipe des comptes clients pour résoudre les écarts de facturation
Utiliser diverses stratégies et collaborer avec la direction pour maximiser les rentrées d'argent, transmettre les comptes à risque au superviseur et identifier les efficacités de processus
Rechercher les écarts de paiement, fournir des informations justificatives aux clients et élaborer des modalités de paiement
Répondre rapidement aux demandes de renseignements des clients et identifier et élaborer des solutions aux litiges clients
Documenter les activités quotidiennes de recouvrement, y compris les notes sur les interactions avec les clients

Qualifications
- DEP/ AEC ou Certificat (un atout)
- Expérience dans un rôle similaire (Souhaité)
- Bilingue (un atout)

Sommaire
Si le poste vous intéresse, svp m'envoyer votre cv mise à jour à harmeen.johal@randstad.ca

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.