Credit Collection Agent/Agent de Collection de Crédit (Brossard ou Kingsey Falls)

CASCADES

Fondée en 1964, Cascades œuvre dans les domaines de la fabrication, de la transformation et de la commercialisation de produits d’emballage et de papiers composés principalement de fibres recyclées. Cascades compte 10 000 femmes et hommes travaillant dans près de 80 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe. Sa philosophie de gestion, son expérience d’un demi-siècle dans le recyclage ainsi que ses efforts soutenus en recherche et développement sont autant de forces qui lui permettent de créer des produits novateurs pour ses clients.

 

CASCADES CS+ inc.

Fort d’une expérience bâtie sur plus de 50 années d’exploitation industrielle au sein de Cascades, Cascades CS+ offre une gamme unique de services en gestion de projets et en ingénierie aux diverses unités de Cascades comme à d’autres entreprises. Sa vaste gamme d’expertises, lui permet d’offrir des services conseils pour l’optimisation de produits et de procédés, de gestion et de réalisation de projets, de soutien en efficacité énergétique en plus de la remise à neuf d’équipements usagés. 

 

 

Votre défi!

Sous la responsabilité du Coordonnateur services partagés, l'Agente ou l'agent crédit collection a pour mission d’effectuer un large éventail de tâches liées aux activités de collection et analyses de crédit. Vous êtes responsable de l'ouverture et de la gestion des comptes clients. Vous êtes aussi responsable de l'établissement des marges de crédit octroyée aux clients.

 

Pourquoi travailler chez Cascades

• Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;
• Formations internes et externes accessibles;
• Pratique d’activités sportives couverte financièrement;
• Régime de partage aux profits;
• Programme d’aide aux employés (PAE);
• Centre de formation;
• Plan de gestion de carrière à long terme;
• Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe;
• Contribuer au succès d’une entreprise québécoise multinationale écoresponsable.

Vos responsabilités

• Assurer l’intégrité et l’exactitude des données saisies dans les systèmes d’information et les formulaires
• Traitement des dossiers diligemment et avec toute confidentialité
• Participer activement à l’atteinte des objectifs du département Crédit et l'Autorité des Marchés Publics (AMP); Risque
• Identifier et dénoncer les différents risques encourus lors de la gestion des comptes clients;
• Analyser les dossiers clients, octroyer les marges de crédit et les traiter dans les différents systèmes
• Communiquer avec les clients et résoudre les problèmes de collection
• Accompagner les clients pour trouver des solutions aux factures en souffrance
• Effectuer les demandes de modifications des comptes clients dans le système informatisé
• Répondre aux demandes ad hoc du spécialiste de recouvrement
• Aider le spécialiste de recouvrement et l’équipe à appliquer la structure de contrôle interne pour réduire les risques liés à l’exploitation et à la fraude

Votre bagage et vos forces

• Rigueur et souci de la discrétion exemplaire
• Application des règles de confidentialité en tout temps
• De solides aptitudes en service à la clientèle et la capacité à travailler avec une diversité de partenaires
• La capacité à surmonter les ambiguïtés et analyser les situations complexes
• Une facilité à collaborer avec les membres de l’équipe et les collègues
• Une grande autonomie
• Le discernement qui permet d’assurer le suivi et la réalisation efficace des solutions compte tenu des priorités de l’entreprise
• Un excellent anglais écrit et parlé
• L’agilité nécessaire pour travailler avec différents outils technologiques
• Connaissance de niveau intermédiaire du logiciel MS Excel
• La connaissance du progiciel SAP ou autre ERP (un atout)

Compétences comportementales reliées à ce postePersévérancePartenariatTravail d’équipeImputabilitéRigueurAutonomie

 

#révélezvotrepotentiel #laviechezCascades

 

Cascades croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Elle considérera avec équité toutes les personnes qualifiées pour ce poste. L'emploi du masculin dans nos communications désigne autant les femmes que les hommes.

 

À propos de Cascades

 

Faire partie de Cascades, c’est révéler le plein potentiel de la matière, des gens et des idées. Nous sommes source de possibilités. Depuis 1964, nous proposons des solutions durables, innovantes et créatrices de valeur en matière d’emballage, d’hygiène et de récupération.

Rejoignez 12 000 femmes et hommes travaillant dans un réseau de plus de 90 unités d’exploitation situées en Amérique du Nord et en Europe.