Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez représenter la marque de café Nespresso.
Vous êtes capable de servir une grande variété de clients et de les assister dans deux langues, l'anglais et le français ?
Vous souhaitez travailler principalement à partir de votre domicile ?
...
Randstad Sourceright recherche actuellement des agents de service à la clientèle pour Nespresso.
Avantages
Un poste à temps plein 40h par semaine
Un salaire compétitif et progressif de 20 $ ou plus en fonction de votre expérience
Des rabais corporatifs de la part de Nespresso
Une paie hebdomadaire
L’accès à des prix de groupe auprès de notre partenaire, SunLife, pour des assurances
Responsabilités
Assister la clientèle dans son processus d’achat par téléphone ou par courriel
Offrir un support technique sur les différentes gammes de produits offerts
Procéder à des sondages de satisfaction téléphoniques
Offrir un service exemplaire et gérer de façon proactive la relation client
Conditions de travail :
Vous travaillerez du lundi au vendredi (horaires flexibles et variables) majoritairement à partir de votre domicile.
Vous devrez vous rendre au bureau situé au centre-ville de Montréal une ou deux fois par semaine.
Vous passerez un test linguistique francais/anglais
Vous devez être équipé d'une connection internet haut débit à votre domicile.
Qualifications
- Vous avez une expérience préalable (bureau et/ou hôtel/restaurant/café), idéalement dans un rôle de vente ou de service à la clientèle.
- Vous êtes une personne orientée vers les solutions et les détails, capable de travailler dans un environnement où les KPI (Key Performance Indicators) font partie des défis quotidiens.
Compétences personnelles requises :
- Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes à la communication ; souci du client et orientation vers le service.
- Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Courtoisie, patience, empathie, conscience de soi.
Sommaire
Si vous pensez être la personne que nous recherchons, veuillez postulez dès maintenant et un consultant de Randstad vous contactera sous peu.
Au plaisir de faire votre connaissance !
#RN1
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Avantages
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Vous travaillerez du lundi au vendredi (horaires flexibles et variables) majoritairement à partir de votre domicile.
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Qualifications
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- Vous êtes une personne orientée vers les solutions et les détails, capable de travailler dans un environnement où les KPI (Key Performance Indicators) font partie des défis quotidiens.
Compétences personnelles requises :
- Parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Excellentes aptitudes à la communication ; souci du client et orientation vers le service.
- Capacité à gérer les priorités et à résoudre les problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Courtoisie, patience, empathie, conscience de soi.
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
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