Officier des opérations - Montréal

Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations pour un contrat de 12 mois à Montréal. C'est 100% sur site pour l'instant - possible pour l'hybride une fois la formation terminée. Il existe une possibilité de prolongation de contrat et de conversion en poste permanent.
Taux de rémunération : 28,00 $/heure
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h à 16h30


Avantages
• Excellente opportunité d'en apprendre davantage sur la banque
• Possibilité de conversion ETP, opportunité de croissance
• Environnement dynamique
• Commencez dès que possible
• Projet à long terme

Responsabilités
En tant que Chargé d'Exploitation, vos missions consisteront à :
• Enquêtes, ajustements clients, annulations de paiement, transferts d'argent mondiaux, rapprochements, e-mails et tickets (mail e-mail) pas de téléphone
• Fournir un large éventail de soutien opérationnel
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies
• Renvoi ou escalade des problèmes de traitement ou opérationnels au besoin
• Identifier les opportunités d'amélioration de la prestation de services
• Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations nécessaires pour effectuer des ajustements au sein des niveaux d'autorité
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et rapide
• Prioriser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité
• Comprendre les réglementations et les tendances internes et de l'industrie, rester informé des problèmes émergents et appliquer une diligence raisonnable appropriée dans le respect des politiques / procédures d'exploitation
• Escalader les problèmes, le cas échéant
• Soutenir l'achèvement opportun et précis des processus commerciaux
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus
• Adhérer aux cadres et aux méthodologies de l'entreprise qui se rapportent aux activités opérationnelles de son propre domaine
• Connaître et respecter le code de conduite de la Banque

Qualifications
• 100 % bilingue - français et anglais - lu, écrit et parlé
• Apprentissage rapide, compétences en résolution de problèmes, esprit critique
• MS Suites – excel (intermédiaire : suivi et formules)
• Admin/Saisie de données - au moins 1 an (pas d'emballage) - précision
• Communication forte
• Professionnalisme et bonne étiquette de courrier électronique
• L'école secondaire est requise
• Capacité à respecter des délais stricts et à gérer de gros volumes de travail
• Excellentes compétences quantitatives et analytiques
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps
• Capacité à travailler de manière autonome, ainsi qu'en équipe
• Motivé et axé sur les objectifs
• Capacité à s'adapter à l'évolution des politiques et des procédures
• Le souci du détail est crucial.
• Compréhension des produits MM et FX (par exemple, options, devises au comptant et à terme, dépôts et prêts sur le marché monétaire)
• Bonne connaissance de Microsoft Office, la maîtrise d'Excel est indispensable, associée à la capacité d'apprendre et d'appliquer des compétences à de nouveaux logiciels.
• La connaissance des plateformes Global et WSS serait un atout.
• 0 à 2 ans d'expérience dans un rôle lié au traitement des transactions, de préférence une expérience avec des produits de trésorerie (tels que des prêts, des dépôts, des swaps et des contrats à terme)"

AGRÉABLE D'AVOIR:
• Expérience en matière de rapprochements – équilibrage de trésorerie, par exemple dans un magasin de détail
• Expérience bancaire
• Expérience en entreprise

Sommaire
Le rôle d'agent des opérations à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.