P2 - Agent de recouvrement bilingue - 22605

Ce sera un modèle hybride : In-Office (lundi, mardi & jeudi) / Remote (mercredi & vendredi).
Taux de rémunération : 30 $/heure

Avantages
- Travailler pour une société multinationale de pipelines et d'énergie
- contact de 9 mois
- Potentiel d'extension
- Rôle hybride
- Du lundi au vendredi : de 8h30 à 16h30 (1h le midi)

Responsabilités
En tant qu'agent de recouvrement bilingue, vous serez responsable de :
• Initier des appels de recouvrement et négocier des ententes de paiement avec les clients, tout en assurant toujours un service à la clientèle professionnel
• Suivi des comptes des engagements restant à liquider
• Tenir à jour les dossiers des comptes clients pour s'assurer que les informations sont exactes et à jour
• Travailler en étroite collaboration avec ses collègues dans la gestion de la fermeture des compteurs pour non-paiement, fraude, comptes transférés à une agence de recouvrement, etc.
• Appliquer les politiques, les procédures et les meilleures pratiques de recouvrement à tout moment
• Toutes autres tâches connexes liées au crédit et au recouvrement

Qualifications
• Bilinguisme requis (anglais et français)
• Excellente communication orale et écrite
• Capacité à négocier
• Ingénieux et axé sur les solutions
• Esprit d'équipe
• Rigueur professionnelle démontrée
• Avoir une bonne organisation
• Capacité analytique
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément
• Excellente connaissance de la suite MS Office
• La connaissance des règles concernant la collecte et l'accès à la législation sur l'information et la confidentialité sera considérée comme un atout
• Un minimum de 3 ans d'expérience en recouvrement de comptes clients sera considéré comme un atout

Sommaire
Si le rôle d'agent de recouvrement bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.