Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous de l'expérience en administration et en service client ? Avez-vous d'excellentes compétences en matière d'écoute active et d'identification des causes profondes ? Vous recherchez une opportunité d’apprendre et de développer des compétences relationnelles en leadership ? Si tel est le cas, ce serait une excellente opportunité pour vous !
...
Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il existe une possibilité de prolongation du contrat et de conversion en poste permanent.
Taux de rémunération : 25,00 $/heure
Quarts de rotation : du lundi au vendredi, de 8h à 20h
Il s'agit d'un modèle hybride : ce rôle comporte deux équipes de « jour sur site » en rotation.
Equipe 1 : lundi, mercredi, vendredi sur place
Equipe 2 : mardi, jeudi sur place
Avantages
• Environnement au rythme rapide
• Opportunité de croissance
• Convertir en ETP
• Bénéficiez d'un tarif compétitif au sein de l'industrie
• Rôle hybride
• Projet à long terme
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Parler avec des partenaires internes (représentants de succursale), des agences gouvernementales et des commerçants
• Traitement des mises à jour de l'état des dossiers – service des entrées d'argent – prise en charge de l'anglais et du français à l'échelle nationale
• Collecte d'informations, vérification, traitement et conseil.
• Soutenir les demandes de nos clients et partenaires via les télécommunications et la correspondance écrite.
• Permettre la perfection du service de bout en bout pour les clients et les partenaires, conduisant à une expérience légendaire pour toutes les succursales à l'échelle nationale.
• Gérer tout type de support ou de problèmes bancaires
Qualifications
• Bilingue (anglais et français) - lire, écrire, parler
• Expérience administrative ; par exemple, travailler avec des chiffres, saisir des données, faire attention aux détails – 3 ans
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en français et en anglais
• Des compétences d'écoute active sont essentielles
• Excellente attention aux détails et à la précision
• Compétences informatiques de base (MS Office) et suites MS – Basique
• Expérience en centre d'appels/expérience en service client – 1 an et plus – Service client par téléphone (étiquette téléphonique)
• Débrouillardise, recherche d'informations, utilisation efficace des outils fournis, curiosité et solides compétences en résolution de problèmes.
• Des études secondaires sont requises, des études postsecondaires/de premier cycle sont préférables.
• Coéquipier phénoménal et capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
Agréable d'avoir:
• Expérience préalable en entreprise/banque – Expérience en banque de détail
Sommaire
Le poste d'agent des opérations bilingue à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
voir plus
Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous de l'expérience en administration et en service client ? Avez-vous d'excellentes compétences en matière d'écoute active et d'identification des causes profondes ? Vous recherchez une opportunité d’apprendre et de développer des compétences relationnelles en leadership ? Si tel est le cas, ce serait une excellente opportunité pour vous !
Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 12 mois à Montréal. Il existe une possibilité de prolongation du contrat et de conversion en poste permanent.
Taux de rémunération : 25,00 $/heure
Quarts de rotation : du lundi au vendredi, de 8h à 20h
Il s'agit d'un modèle hybride : ce rôle comporte deux équipes de « jour sur site » en rotation.
Equipe 1 : lundi, mercredi, vendredi sur place
Equipe 2 : mardi, jeudi sur place
Avantages
• Environnement au rythme rapide
• Opportunité de croissance
• Convertir en ETP
• Bénéficiez d'un tarif compétitif au sein de l'industrie
• Rôle hybride
• Projet à long terme
Responsabilités
...
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Parler avec des partenaires internes (représentants de succursale), des agences gouvernementales et des commerçants
• Traitement des mises à jour de l'état des dossiers – service des entrées d'argent – prise en charge de l'anglais et du français à l'échelle nationale
• Collecte d'informations, vérification, traitement et conseil.
• Soutenir les demandes de nos clients et partenaires via les télécommunications et la correspondance écrite.
• Permettre la perfection du service de bout en bout pour les clients et les partenaires, conduisant à une expérience légendaire pour toutes les succursales à l'échelle nationale.
• Gérer tout type de support ou de problèmes bancaires
Qualifications
• Bilingue (anglais et français) - lire, écrire, parler
• Expérience administrative ; par exemple, travailler avec des chiffres, saisir des données, faire attention aux détails – 3 ans
• Excellentes compétences en communication (écrite et verbale) en français et en anglais
• Des compétences d'écoute active sont essentielles
• Excellente attention aux détails et à la précision
• Compétences informatiques de base (MS Office) et suites MS – Basique
• Expérience en centre d'appels/expérience en service client – 1 an et plus – Service client par téléphone (étiquette téléphonique)
• Débrouillardise, recherche d'informations, utilisation efficace des outils fournis, curiosité et solides compétences en résolution de problèmes.
• Des études secondaires sont requises, des études postsecondaires/de premier cycle sont préférables.
• Coéquipier phénoménal et capable de travailler de manière autonome avec un minimum de supervision
Agréable d'avoir:
• Expérience préalable en entreprise/banque – Expérience en banque de détail
Sommaire
Le poste d'agent des opérations bilingue à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
voir plus
