Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous une expérience antérieure en administration et en service à la clientèle? Si tel est le cas, ce serait une excellente opportunité pour vous !
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Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 5 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle 100 % sur site. Il existe une possibilité de prolongation du contrat et de conversion en poste permanent.
Taux de rémunération : 25,00 $/heure
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h15 (équipe principale les trois premiers mois), de 20h45 à 17h00
Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires, pas de week-end
Avantages
• Excellente culture de travail au sein de l'équipe
• Possibilité d'évoluer dans l'entreprise
• Bénéficiez d'un tarif compétitif au sein de l'industrie
• Potentiel de prolongation et de conversion du contrat
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Réception des dossiers de l'analyste de crédit, préparation de tous les documents requis et envoi au secteur responsable pour que le client les signe.
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies
• Référer ou faire remonter les problèmes de traitement ou d'exploitation si nécessaire.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations si nécessaire pour effectuer les ajustements au sein des niveaux d'autorité.
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• 100 % bilingue - lire, écrire, parler en anglais et en français
• MS Office – Excel, Outlook, Teams (bases)
• Flexibilité pour les quarts de rotation, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
•De solides compétences en communication
• Compétences administratives, par exemple : tenue de livres,
•La saisie des données
• Respect des SLA et expérience du service client
Agréable d'avoir:
• Expérience bancaire - atout important à avoir (caissier, etc.)
• Pensée logique/pragmatique
Sommaire
Le poste d'agent des opérations bilingue à Montréal vous intéresse? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Êtes-vous bilingue en français? Vous souhaitez acquérir de l’expérience au sein d’une banque du top 5 ? Avez-vous une expérience antérieure en administration et en service à la clientèle? Si tel est le cas, ce serait une excellente opportunité pour vous !
Notre client, une banque du top 5, est à la recherche d'un agent des opérations bilingue pour un contrat de 5 mois à Montréal. Il s'agit d'un rôle 100 % sur site. Il existe une possibilité de prolongation du contrat et de conversion en poste permanent.
Taux de rémunération : 25,00 $/heure
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h15 (équipe principale les trois premiers mois), de 20h45 à 17h00
Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires, pas de week-end
Avantages
• Excellente culture de travail au sein de l'équipe
• Possibilité d'évoluer dans l'entreprise
• Bénéficiez d'un tarif compétitif au sein de l'industrie
• Potentiel de prolongation et de conversion du contrat
Responsabilités
En tant qu'agent des opérations bilingue, vos tâches comprendront, sans s'y limiter :
• Réception des dossiers de l'analyste de crédit, préparation de tous les documents requis et envoi au secteur responsable pour que le client les signe.
...
• Fournir une large gamme de soutien opérationnel
• Effectuer des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour sa propre fonction d'exploitation et de services commerciaux.
• Exécuter les transactions avec précision, dans les délais et conformément aux directives/procédures établies
• Référer ou faire remonter les problèmes de traitement ou d'exploitation si nécessaire.
• Identifier les opportunités pour améliorer la prestation de services
• Soutenir les partenaires avec les transactions entrantes, valider les informations si nécessaire pour effectuer les ajustements au sein des niveaux d'autorité.
• Interagir avec les partenaires en répondant aux demandes de manière efficace et opportune
• Hiérarchiser et gérer sa propre charge de travail pour répondre aux exigences de l'accord de niveau de service (SLA) en matière de service et de productivité.
• Comprendre les réglementations et tendances internes et industrielles
• Examiner activement les processus/activités internes et fournir des idées pour l'amélioration des processus.
• Adhérer aux cadres et méthodologies d'entreprise liés aux activités opérationnelles de votre propre zone.
• Connaître et respecter le code de conduite de la banque
Qualifications
• 100 % bilingue - lire, écrire, parler en anglais et en français
• MS Office – Excel, Outlook, Teams (bases)
• Flexibilité pour les quarts de rotation, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
•De solides compétences en communication
• Compétences administratives, par exemple : tenue de livres,
•La saisie des données
• Respect des SLA et expérience du service client
Agréable d'avoir:
• Expérience bancaire - atout important à avoir (caissier, etc.)
• Pensée logique/pragmatique
Sommaire
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Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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