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P3 - Service Desk Analyst

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Please reach out to Aditya.Ahuja@Randstad.ca before Aug 08, 2022

    Only apply in the office daily if you are interested in this three-month contract.

    Max's pay rate is $45 per hour on Inc.

    Applications are only to be submitted in word format and with a LinkedIn profile.

    __________________

    Preparing equipment for shipping and receiving and cataloging returned equipment

    Maintaining accurate inventory counts and records of on-hand equipment

    Avantages
    headquartered in Waterloo, Ontario, Canada, our client is Canada's largest software company.

    Responsabilités

    In office, 3 months contract

    Deploying and recovering of desktops and laptops and ordering of IT equipment and peripherals

    Preparing equipment for shipping and receiving and cataloging returned equipment

    Maintaining accurate inventory counts and records of on-hand equipment

    Troubleshooting technical issues relating to Windows and MAC hardware and operating systems, AV systems, smartphones/tables

    Delivering clear and concise support documentation, identifying areas of opportunity, and recommending changes

    Qualifications
    Acts as the routine contact point, receiving and handling requests for support.
    Responds to a broad range of service requests for support by providing information to fulfill requests or enable resolution.


    Sommaire
    Provides first line investigation and diagnosis and promptly allocates unresolved issues as appropriate.
    Assists with the development of standards, and applies these to track, monitor, report, resolve or escalate issues.
    Contributes to creation of support documentation.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Please reach out to Aditya.Ahuja@Randstad.ca before Aug 08, 2022

    Only apply in the office daily if you are interested in this three-month contract.

    Max's pay rate is $45 per hour on Inc.

    Applications are only to be submitted in word format and with a LinkedIn profile.

    __________________

    Preparing equipment for shipping and receiving and cataloging returned equipment

    Maintaining accurate inventory counts and records of on-hand equipment

    Avantages
    headquartered in Waterloo, Ontario, Canada, our client is Canada's largest software company.

    Responsabilités

    In office, 3 months contract

    Deploying and recovering of desktops and laptops and ordering of IT equipment and peripherals

    Preparing equipment for shipping and receiving and cataloging returned equipment

    Maintaining accurate inventory counts and records of on-hand equipment

    Troubleshooting technical issues relating to Windows and MAC hardware and operating systems, AV systems, smartphones/tables

    Delivering clear and concise support documentation, identifying areas of opportunity, and recommending changes

    Qualifications
    Acts as the routine contact point, receiving and handling requests for support.
    Responds to a broad range of service requests for support by providing information to fulfill requests or enable resolution.


    Sommaire
    Provides first line investigation and diagnosis and promptly allocates unresolved issues as appropriate.
    Assists with the development of standards, and applies these to track, monitor, report, resolve or escalate issues.
    Contributes to creation of support documentation.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.