You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

REMOTE Représentant bilingue du service clientèle médical

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non.

    Salaire : 18.50 $ / heure

    Horaire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures
    Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h.
    Poste à temps plein : 37,5 h / semaine

    Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison
    ** ( Possibilité de changer d'hybride )

    Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.

    Début de l'emploi : 26 septembre 2022



    Avantages
    - 3 semaines de vacances par année dès le début
    - Journées « bien-être » pour vous
    - Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux
    - Un programme de boni à la performance trimestriel
    - Opportunités d’avancement de carrière.

    Responsabilités
    En tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :

    - Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ;
    - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente);
    - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;
    - Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;
    - Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;
    - Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.

    Qualifications
    Pour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :

    - Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;
    - Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;
    - Bilingue ;
    - Multitask simultanément ;
    - Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;
    - Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;
    - Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;
    - Capacité de synthèse et de rédaction ;
    - Tact, patience et courtoisie ;
    - Autonomie.

    Sommaire
    Salaire : 18,50 $ / heure

    Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h.
    Poste à temps plein : 37.5 h / semaine

    Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.

    Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.



    Le poste vous intéresse ?

    - Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".


    Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca

    Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca

    Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,


    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Nous sommes à la recherche de représentants du service à la clientèle qui parlent couramment l'anglais et le français, qui sont motivés à aider les gens qui ont une condition d'urgence et à évaluer les besoins de nos abonnés dans des situations urgentes ou non.

    Salaire : 18.50 $ / heure

    Horaire hebdomadaire de 5 jours / 8 heures
    Les quarts de travail peuvent être du lundi au dimanche, de 15 h à 23 h.
    Poste à temps plein : 37,5 h / semaine

    Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre maison
    ** ( Possibilité de changer d'hybride )

    Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.

    Début de l'emploi : 26 septembre 2022



    Avantages
    - 3 semaines de vacances par année dès le début
    - Journées « bien-être » pour vous
    - Un programme complet d’avantages sociaux et un régime de retraite avantageux
    - Un programme de boni à la performance trimestriel
    - Opportunités d’avancement de carrière.

    Responsabilités
    En tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous êtes responsable de :

    - Répondre aux alarmes d’urgence de nos abonnés avec attention et rapidité ;
    - Évaluer et prioriser les besoins de nos abonnés (situation urgente ou non urgente);
    - Assurer les suivis d’alarme et mettre à jour les dossiers des clients;
    - Assurer un service à la clientèle exceptionnelle ;
    - Atteindre les objectifs de rendement quotidiens ;
    - Effectuer toutes les tâches quotidiennes et participer aux autres activités assignées par les chefs d’équipe.

    Qualifications
    Pour réussir dans ce rôle en tant qu'agent bilingue du Centre de télésurveillance, vous devez avoir les compétences et l'expérience suivantes :

    - Diplôme d’études secondaires ou formation générale ;
    - Un minimum d’expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle;
    - Bilingue ;
    - Multitask simultanément ;
    - Apprendre rapidement et avoir des connaissances des différentes applications Windows;
    - Facilité d'adaptation et de travailler sous pression ;
    - Habileté d’écoute développée, d’analyse et de jugement ;
    - Capacité de synthèse et de rédaction ;
    - Tact, patience et courtoisie ;
    - Autonomie.

    Sommaire
    Salaire : 18,50 $ / heure

    Vous devez être disponible pour travailler du lundi au dimanche de 15h à 23h.
    Poste à temps plein : 37.5 h / semaine

    Lieu de travail : Travaillez dans le confort de votre domicile jusqu'à ce que vous puissiez retourner à nos bureaux de Ville Saint-Laurent en toute sécurité.

    Formation : À distance Combinaison de périodes de formation et d'observation, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, pendant 3 semaines.



    Le poste vous intéresse ?

    - Envoyez-nous votre CV avec pour objet "Agent bilingue - PRA".


    Jessica Yel Ozbek jessica.yelozbek@randstad..ca

    Karen Leiton karen.leiton@randstad.ca

    Nous sommes impatients de discuter de cette opportunité avec vous,


    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.