Êtes-vous à la recherche de la prochaine étape de votre carrière dans le service à la clientèle ?
Vous souhaitez travailler sur des grands comptes ?
Notre client, un distributeur international de composants industriels, est à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour se joindre à son équipe de Ville Saint Laurent.
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Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un avec d'excellentes compétences en service à la clientèle qui cherche à se développer dans les grands comptes ou le soutien aux ventes commerciales. Joignez-vous à une équipe où vous pourrez contribuer et travailler de façon autonome pour bâtir des partenariats d'affaires et fidéliser la clientèle.
Envie d'un emploi stimulant à Ville Saint Laurent (format hybride - le meilleur des deux mondes !) ?
Ne cherchez plus, postulez dès aujourd'hui !
Avantages
Salaire compétitif de 55 000 $ à 60 000 $ / an
Horaire du lundi au vendredi 8h à 17h *hybride - 2 jours/semaine travail à la maison *
2 semaines de vacances
Assurance collective
Programme de REER
5 jours personnels / an
Stationnement sur place
Emplacement centrale à Ville Saint Laurent
Facile d'accès par transport en commun
Responsabilités
• Lien de communication principal avec le client.
• Analyser le coût, la quantité et d'autres détails à la demande du client
• Soutenir les gestionnaires de compte avec les demandes de devis des clients
• Valider et réagir aux notes de performance des clients
• Vérifie l'inventaire et informe les achats lorsque le stock est faible
• Achemine les commandes vers les départements pour qu'elles soient remplies et assure le suivi pour assurer l'expédition à temps
• Informe l'expédition des exigences d'emballage ou d'étiquetage pour les expéditions des clients
• Initie et fournit toutes les autorisations de retour de marchandises aux clients
• S'entretient avec les parties prenantes internes pour fournir une preuve des demandes de livraison des clients.
Qualifications
Communication bilingue : français et anglais
2-3 ans d'expérience en relation client
Études postsecondaires préférées
Niveau de compétence intermédiaire dans Excel, Word et Outlook.
La connaissance des systèmes Pocket 21 est agréable à avoir
S'adapter efficacement aux changements de tâches ou d'environnement
Fidélisation de la clientèle
Communication - Transmettre clairement des informations et des idées
Participer activement en tant que membre d'une équipe pour aider à atteindre les objectifs
Prendre des mesures rapides pour atteindre les objectifs ; être proactif
Gérer efficacement son temps et ses ressources pour s'assurer que le travail est accompli efficacement
NÉCESSITE UN PASSEPORT VALIDE
Capacité à rédiger des rapports et de la correspondance commerciale.
Capacité à présenter efficacement des informations et à répondre aux questions
Capacité à appliquer pour calculer des chiffres et des montants tels que des remises, des intérêts, des commissions, des proportions et des pourcentages.
Capacité à traiter des problèmes impliquant plusieurs variables concrètes dans des situations standardisées.
Sommaire
Recherchez-vous un poste en service à la clientèle à Ville Saint Laurent?
Aimez-vous l'interaction avec le public?
Êtes vous organisé, débrouillard et bilingue?
Appliquez sur ce poste de représentant au service à la clientèle dès aujourd'hui.
J'ai bien hâte de vous rencontrer!
Cliquez sur « Postuler maintenant » ou envoyez votre CV à :
alicia.herrera@randstad.ca ou
robert.waguespack-notman@randstad.ca
Vous pouvez nous téléphoner au 514-332-4218
Ou, me rejoindre via LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/alicia-herrera-09b4566a/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Il s'agit d'une excellente opportunité pour quelqu'un avec d'excellentes compétences en service à la clientèle qui cherche à se développer dans les grands comptes ou le soutien aux ventes commerciales. Joignez-vous à une équipe où vous pourrez contribuer et travailler de façon autonome pour bâtir des partenariats d'affaires et fidéliser la clientèle.
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Salaire compétitif de 55 000 $ à 60 000 $ / an
Horaire du lundi au vendredi 8h à 17h *hybride - 2 jours/semaine travail à la maison *
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5 jours personnels / an
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• Lien de communication principal avec le client.
• Analyser le coût, la quantité et d'autres détails à la demande du client
• Soutenir les gestionnaires de compte avec les demandes de devis des clients
• Valider et réagir aux notes de performance des clients
• Vérifie l'inventaire et informe les achats lorsque le stock est faible
• Achemine les commandes vers les départements pour qu'elles soient remplies et assure le suivi pour assurer l'expédition à temps
• Informe l'expédition des exigences d'emballage ou d'étiquetage pour les expéditions des clients
• Initie et fournit toutes les autorisations de retour de marchandises aux clients
• S'entretient avec les parties prenantes internes pour fournir une preuve des demandes de livraison des clients.
Qualifications
Communication bilingue : français et anglais
2-3 ans d'expérience en relation client
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Communication - Transmettre clairement des informations et des idées
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