Tu habites au Québec? Tu es bilingue? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et a de la facilité à l'ordinateur? L'environnement et la technologie est ta passion?
Si tu es à la recherche de nouveaux défis, ce poste est pour toi!
Représentant du support au client;
Salaire à partir de 48 k
100% télétravail
...
Temps plein 40h semaine, permanent
Avantages
Les avantages pour ce poste sont:
- Une opportunité à long terme
- Poste à temps plein de jour, 8:30 à 5:00 (40h)
- 48k à 50k + bonus
- Assurances collective (dentaire inclue)
- 2 semaines de vacances, 6 jours maladies, fermé entre Noël et jour de l'an, 9 holidays (+4 flotante)
- Bel esprit d'équipe et une forte collaboration
Responsabilités
Voici à quoi ressemblera votre quotidien en tant que représentant du service clientèle :
- Être la ressource principale des clients pour toutes les divisions et entretenir une forte relation avec les clients si nécessaire, surtout par courriel.
- Planification des audits multi sites et de la préparation des documents requis pour ces audits.
- Maintenance quotidienne et sécurité des dossiers des clients assignés.
- Développer de nouveaux clients, révision et suivi des dossiers et des contrats.
- Soutien direct aux clients et à leur satisfaction
- Conduire des révisions, soutenir les initiatives de l'entreprise en rapport avec le client.
- Facturation annuelle (annulation d'inscription, frais d'opération, frais de facturation) et le recouvrement.
Qualifications
Ce qu'il vous faut pour ce poste :
- Une bonne maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
- 2 ans minimum en service à la clientèle, b2b un atout
- Diplôme d'études secondaires
- Capacité d'apprentissage rapide sur ordinateurs
- Être prêt à travailler dans un environnement rapide avec beaucoup de communications constantes !
- Être positif, flexible et aller de l'avant.
Sommaire
Ce poste t'intéresse?
48k
permanent
temps plein
représentant support aux clients
N'attends plus! Appliques directement en ligne ou envoi nous ton CV à
elisabeth.parent@randstad.ca
veronique.blais@randstad.ca
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Tu habites au Québec? Tu es bilingue? Tu as de l'expérience en service à la clientèle et a de la facilité à l'ordinateur? L'environnement et la technologie est ta passion?
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Avantages
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- Une opportunité à long terme
- Poste à temps plein de jour, 8:30 à 5:00 (40h)
- 48k à 50k + bonus
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- 2 semaines de vacances, 6 jours maladies, fermé entre Noël et jour de l'an, 9 holidays (+4 flotante)
- Bel esprit d'équipe et une forte collaboration
Responsabilités
Voici à quoi ressemblera votre quotidien en tant que représentant du service clientèle :
- Être la ressource principale des clients pour toutes les divisions et entretenir une forte relation avec les clients si nécessaire, surtout par courriel.
- Planification des audits multi sites et de la préparation des documents requis pour ces audits.
- Maintenance quotidienne et sécurité des dossiers des clients assignés.
...
- Développer de nouveaux clients, révision et suivi des dossiers et des contrats.
- Soutien direct aux clients et à leur satisfaction
- Conduire des révisions, soutenir les initiatives de l'entreprise en rapport avec le client.
- Facturation annuelle (annulation d'inscription, frais d'opération, frais de facturation) et le recouvrement.
Qualifications
Ce qu'il vous faut pour ce poste :
- Une bonne maîtrise de l'anglais et du français, tant à l'oral qu'à l'écrit
- 2 ans minimum en service à la clientèle, b2b un atout
- Diplôme d'études secondaires
- Capacité d'apprentissage rapide sur ordinateurs
- Être prêt à travailler dans un environnement rapide avec beaucoup de communications constantes !
- Être positif, flexible et aller de l'avant.
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48k
permanent
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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