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Représentant bilingue du service à la clientèle

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le secteur des services financiers ? Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle? Si oui, nous avons le rôle pour vous!

    Nous recherchons actuellement des personnes pour se joindre à notre client, l'une des plus grandes compagnies d'assurance et de services financiers au Canada, en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.

    Ce rôle travaille sur un modèle hybride à distance, également ouvert à 100 % à distance.

    Les candidats de Montréal, Halifax et Waterloo sont fortement privilégiés.

    Avantages
    - Travailler pour l'une des plus grandes compagnies d'assurance et de services financiers au Canada
    - Travailler avec une équipe amicale et facile à vivre
    - Jours ouvrés : Lundi – Vendredi
    - Décaler les horaires entre - 8 h 00 et 20 h 00 HNE
    - Contrat de 6 mois
    - Fort potentiel d'embauche permanente après 120 jours sur le plancher pour ceux qui peuvent travailler le modèle de travail hybride à Waterloo, Montréal ou Halifax
    - Taux de rémunération : 20,50 $/h
    - Formation dispensée
    - Date de début du 25 juillet 2022

    Les travailleurs placés par l'intermédiaire de Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.

    Responsabilités
    En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vos responsabilités seront :
    ● Offrir un service client supérieur en fournissant des réponses rapides et précises à nos appelants.
    ● Fournir un excellent service client aux clients internes et externes.
    ● Communiquer efficacement avec les participants et les promoteurs de régime de manière calme et professionnelle
    ● Accéder aux informations appropriées à partir des différents systèmes de l'entreprise.
    ● Rechercher et résoudre les demandes dans les délais spécifiés.
    ● Gérer les problèmes sensibles

    Qualifications
    ● Internet haut débit fiable requis
    ● Bilinguisme, anglais/français requis
    ● Vous excellez dans un environnement au rythme rapide et en constante évolution tout en faisant preuve de calme et de professionnalisme
    ● Des capacités techniques exceptionnelles, des compétences en recherche et votre souci du détail sont toujours une priorité
    ● Confiant dans votre capacité à apprendre et à appliquer rapidement les informations
    ● Expérience antérieure en service à la clientèle dans un centre de contact, un environnement de vente au détail ou une industrie de services

    Agréable à avoir :
    ● Une expérience antérieure dans un environnement de centre de contact serait considérée comme un atout considérable, mais pas obligatoire
    ● La connaissance des services financiers serait également un atout

    Sommaire
    Si vous êtes intéressé par le représentant bilingue du service à la clientèle, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le secteur des services financiers ? Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle? Si oui, nous avons le rôle pour vous!

    Nous recherchons actuellement des personnes pour se joindre à notre client, l'une des plus grandes compagnies d'assurance et de services financiers au Canada, en tant que représentant bilingue du service à la clientèle.

    Ce rôle travaille sur un modèle hybride à distance, également ouvert à 100 % à distance.

    Les candidats de Montréal, Halifax et Waterloo sont fortement privilégiés.

    Avantages
    - Travailler pour l'une des plus grandes compagnies d'assurance et de services financiers au Canada
    - Travailler avec une équipe amicale et facile à vivre
    - Jours ouvrés : Lundi – Vendredi
    - Décaler les horaires entre - 8 h 00 et 20 h 00 HNE
    - Contrat de 6 mois
    - Fort potentiel d'embauche permanente après 120 jours sur le plancher pour ceux qui peuvent travailler le modèle de travail hybride à Waterloo, Montréal ou Halifax
    - Taux de rémunération : 20,50 $/h
    - Formation dispensée
    - Date de début du 25 juillet 2022

    Les travailleurs placés par l'intermédiaire de Randstad ont droit à des tarifs préférentiels sur l'assurance maladie, dentaire et vie. Ce programme à valeur ajoutée offrira un large éventail d'options pour répondre à vos besoins.

    Responsabilités
    En tant que représentant du service à la clientèle bilingue, vos responsabilités seront :
    ● Offrir un service client supérieur en fournissant des réponses rapides et précises à nos appelants.
    ● Fournir un excellent service client aux clients internes et externes.
    ● Communiquer efficacement avec les participants et les promoteurs de régime de manière calme et professionnelle
    ● Accéder aux informations appropriées à partir des différents systèmes de l'entreprise.
    ● Rechercher et résoudre les demandes dans les délais spécifiés.
    ● Gérer les problèmes sensibles

    Qualifications
    ● Internet haut débit fiable requis
    ● Bilinguisme, anglais/français requis
    ● Vous excellez dans un environnement au rythme rapide et en constante évolution tout en faisant preuve de calme et de professionnalisme
    ● Des capacités techniques exceptionnelles, des compétences en recherche et votre souci du détail sont toujours une priorité
    ● Confiant dans votre capacité à apprendre et à appliquer rapidement les informations
    ● Expérience antérieure en service à la clientèle dans un centre de contact, un environnement de vente au détail ou une industrie de services

    Agréable à avoir :
    ● Une expérience antérieure dans un environnement de centre de contact serait considérée comme un atout considérable, mais pas obligatoire
    ● La connaissance des services financiers serait également un atout

    Sommaire
    Si vous êtes intéressé par le représentant bilingue du service à la clientèle, veuillez postuler en ligne à www.randstad.ca.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.