Êtes-vous passionné par le service à la clientèle? Aimez-vous résoudre des problèmes et faire preuve de créativité face à solutions techniques? Êtes-vous bilingue anglais et français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous avons une belle opportunité d'emploi pour vous!! Cette offre vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique dans la grande région de Montréal.
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Il s'agit d'un poste permanent à temps plein et en tant que représentant en soutien technique bilingue. Ce poste est offert en télétravail. Ceci est une belle opportunité d'emploi en service à la clientèle pour vous et qui vous permettra repousser vos limites et de grandir dans votre cheminement de carrière!
Salaire: 16,50 $ / heure
Emplacement: Région de Montréal
Heures: Être disponible pour travailler sur des chiffre rotationnel du lundi au dimanche, de 7 h à 23 h
* vous devrez travailler 5 quarts de travail du lundi au dimanche, entre 37,5 et 40 heures / semaine, avec 2 jours de congé.
Date de début: 23 novembre 2020
En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.
Quelles seront vos principales tâches en tant que représentant en service à la clientèle?
- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)
- Aide à la résolution de problèmes et au dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail
- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations
- Saisie des données dans les profils clients
- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients
- Faites remonter les plaintes des clients et / ou les appels à votre responsable si nécessaire
- Avoir un état d'esprit de résolution d'appel niveau 1
Avantages
- Traiter des appel entrants
- Aider à la résolution de problèmes et d'aider le client par téléphone, chat ou email
- Explique en détail les étapes à suivre au client
- S'assurer d'offrir une expérience client hors pairs
- Effectuer des transfert d'appel
Qualifications
- Être parfaitement bilingue anglais et français tant à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en résolution de problèmes
- Connaissance de base des ordinateurs
- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)
Intéressé à postuler à l'emploi de représentant en service à la clientèle bilingue?
Appelez-nous!
514-778-8093 ou 438-341-9692
ou
Faites parvenir votre CV à Charles-Étienne et Hakeem
charles-etienne.meloche@randstad.ca
hakeem.caron@randstad.ca
Karen,
Charles-Etienne,
Hakeem,
Catherine
téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034
AVANTAGES
- Traiter des appel entrants
- Aider à la résolution de problèmes et d'aider le client par téléphone, chat ou email
- Explique en détail les étapes à suivre au client
- S'assurer d'offrir une expérience client hors pairs
- Effectuer des transfert d'appel
RESPONSABILITÉS
QUALIFICATIONS
- Être parfaitement bilingue anglais et français tant à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en résolution de problèmes
- Connaissance de base des ordinateurs
- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)
Intéressé à postuler à l'emploi de représentant en service à la clientèle bilingue?
Appelez-nous!
514-778-8093 ou 438-341-9692
ou
Faites parvenir votre CV à Charles-Étienne et Hakeem
charles-etienne.meloche@randstad.ca
hakeem.caron@randstad.ca
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Êtes-vous passionné par le service à la clientèle? Aimez-vous résoudre des problèmes et faire preuve de créativité face à solutions techniques? Êtes-vous bilingue anglais et français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous avons une belle opportunité d'emploi pour vous!! Cette offre vous permettra de faire partie d'une équipe dynamique dans la grande région de Montréal.
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein et en tant que représentant en soutien technique bilingue. Ce poste est offert en télétravail. Ceci est une belle opportunité d'emploi en service à la clientèle pour vous et qui vous permettra repousser vos limites et de grandir dans votre cheminement de carrière!
Salaire: 16,50 $ / heure
Emplacement: Région de Montréal
Heures: Être disponible pour travailler sur des chiffre rotationnel du lundi au dimanche, de 7 h à 23 h
* vous devrez travailler 5 quarts de travail du lundi au dimanche, entre 37,5 et 40 heures / semaine, avec 2 jours de congé.
Date de début: 23 novembre 2020
En tant que représentant du support technique bilingue, vous apporterez des solutions aux demandes des clients tout en restant courtois et empathique envers leurs préoccupations.
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Quelles seront vos principales tâches en tant que représentant en service à la clientèle?
- Environnement de centre d'appels entrants (travail à domicile)
- Aide à la résolution de problèmes et au dépannage avec les clients par téléphone, chat ou par e-mail
- Expliquer les détails et les processus aux clients par téléphone, e-mail ou chat pour résoudre leurs questions ou préoccupations
- Saisie des données dans les profils clients
- Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients
- Faites remonter les plaintes des clients et / ou les appels à votre responsable si nécessaire
- Avoir un état d'esprit de résolution d'appel niveau 1
Avantages
- Traiter des appel entrants
- Aider à la résolution de problèmes et d'aider le client par téléphone, chat ou email
- Explique en détail les étapes à suivre au client
- S'assurer d'offrir une expérience client hors pairs
- Effectuer des transfert d'appel
Qualifications
- Être parfaitement bilingue anglais et français tant à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en résolution de problèmes
- Connaissance de base des ordinateurs
- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)
Intéressé à postuler à l'emploi de représentant en service à la clientèle bilingue?
Appelez-nous!
514-778-8093 ou 438-341-9692
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charles-etienne.meloche@randstad.ca
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Karen,
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Hakeem,
Catherine
téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034
AVANTAGES
- Traiter des appel entrants
- Aider à la résolution de problèmes et d'aider le client par téléphone, chat ou email
- Explique en détail les étapes à suivre au client
- S'assurer d'offrir une expérience client hors pairs
- Effectuer des transfert d'appel
RESPONSABILITÉS
QUALIFICATIONS
- Être parfaitement bilingue anglais et français tant à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience en service à la clientèle
- Compétence en résolution de problèmes
- Connaissance de base des ordinateurs
- Connexion Internet filaire (câble Ethernet)
Intéressé à postuler à l'emploi de représentant en service à la clientèle bilingue?
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