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Représentant du service à la clientèle bilingue - anglais et français

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.

    C'est votre opportunité de travailler avec une grande entreprise et d'utiliser vos excellentes compétences en service à la clientèle pour aider les clients avec leurs comptes d'assurance et d'avantages sociaux.

    Titre du poste:
    Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)

    Emplacement:
    À distance - travail à domicile - partout au Québec

    Dates d'entrevue : lundi 19 septembre

    Salaire : 43 000 $ à 45 800 $

    Date de début : 19 octobre

    Avantages
    - Poste permanent à temps plein
    - Salaire concurrentiel
    - Excellente opportunité de travailler avec une entreprise réputée dans le secteur des assurances
    - À distance - Travaillez dans le confort de votre foyer
    - Matériel fourni et envoyé chez vous
    - Horaires de travail à temps plein
    - Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
    - Avantages et congés

    Responsabilités
    - Centre d'appels bilingue (anglais/français)
    - Répondre aux demandes de renseignements du service client concernant les produits et services d'assurance des clients
    - Fournir une assistance compétente aux clients par téléphone et par courrier électronique
    - Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients
    - Assurer un service de qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients
    - Saisie des détails des appels/e-mails dans un système de suivi des cas

    Qualifications
    - Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit)
    - Au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels sont requis
    - Solides compétences en résolution de problèmes
    - Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique
    - Temps plein et disponibilité flexible
    - Connexion Internet filaire (câble Ethernet)

    Sommaire
    Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
    1) Postulez directement à cette annonce
    2) Directement sur www.randstad.ca
    3) Envoyez votre CV à tahina.renord@randstad.ca

    nous remercions tous ceux qui ont postulé.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Êtes-vous passionné d'aider les gens? Vous aimez résoudre des problèmes et être créatif avec des solutions ? Avez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français? Si vous avez répondu oui à ces questions, nous vous recherchons pour rejoindre une équipe dynamique.

    C'est votre opportunité de travailler avec une grande entreprise et d'utiliser vos excellentes compétences en service à la clientèle pour aider les clients avec leurs comptes d'assurance et d'avantages sociaux.

    Titre du poste:
    Représentant du service à la clientèle bilingue (anglais/français)

    Emplacement:
    À distance - travail à domicile - partout au Québec

    Dates d'entrevue : lundi 19 septembre

    Salaire : 43 000 $ à 45 800 $

    Date de début : 19 octobre

    Avantages
    - Poste permanent à temps plein
    - Salaire concurrentiel
    - Excellente opportunité de travailler avec une entreprise réputée dans le secteur des assurances
    - À distance - Travaillez dans le confort de votre foyer
    - Matériel fourni et envoyé chez vous
    - Horaires de travail à temps plein
    - Excellente culture de travail et équilibre entre vie professionnelle et vie privée
    - Avantages et congés

    Responsabilités
    - Centre d'appels bilingue (anglais/français)
    - Répondre aux demandes de renseignements du service client concernant les produits et services d'assurance des clients
    - Fournir une assistance compétente aux clients par téléphone et par courrier électronique
    - Créer une expérience chaleureuse et agréable pour les clients
    - Assurer un service de qualité en évaluant et en répondant aux besoins des clients
    - Saisie des détails des appels/e-mails dans un système de suivi des cas

    Qualifications
    - Excellentes compétences en communication en anglais et en français (verbal et écrit)
    - Au moins 3 ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels sont requis
    - Solides compétences en résolution de problèmes
    - Sens de la technologie et connaissance pratique de l'informatique
    - Temps plein et disponibilité flexible
    - Connexion Internet filaire (câble Ethernet)

    Sommaire
    Veuillez postuler à cette opportunité passionnante en choisissant l'une des options suivantes :
    1) Postulez directement à cette annonce
    2) Directement sur www.randstad.ca
    3) Envoyez votre CV à tahina.renord@randstad.ca

    nous remercions tous ceux qui ont postulé.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.