Représentant du service à la clientèle bilingue - Montreal

  • Montreal, Québec
  • affiché le 15. Septembre 2020
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résumé

  • Randstad Canada
  • Temporaire
  • secteur
    Centre Contact Clients et Service à la Clientèle
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  • Agent d'assurance bilingue - travail à domicile - agent de liaison

    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    affiché le 22 Janvier 2021
    Souhaitez-vous commencer l'année avec un nouvel emploi ? Découvrez cette nouvelle possibilité de travail à long terme dans le confort de votre domicile ! En tant que Conseiller en Assurance Bilingue à Montréal, vous serez en charge d'identifier les besoins du client et de transférer l'appel à un courtier d'assurance. L'objectif : comprendre les besoins du client afin de promouvoir les services et les produits de l'entreprise à l'aide d'un générateur d'appels.AVANTAGESVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d'Agent d'Assurance Bilingue à Montréal : - Travailler à domicile pendant la pandémie - Un environnement de travail dynamique- Horaire hebdomadaire, flexibilité du travail - Fin de semaines libres- Possibilité d'avancement dans l'entrepriseEn tant qu'agent d'assurance à Montréal, vous serez responsable de:Pour l'instant, vous travaillerez à domicile pendant cette pandémie. Aucune date n'a été fixée pour un retour au bureau du centre-ville. Lorsque le moment sera opportun, vous adorerez l'environnement de travail, le concours et le fait qu'il soit au cœur du centre-ville de Montréal ! L'accès est donc facile en utilisant le transport en commun. RESPONSABILITÉSEn tant qu'agent d'assurance à Montréal, vous serez responsable de:• Recueillir des informations et/ou obtenir des dates de renouvellements de police d'assurance (appels sortants)• Transfert d'un appel vers un courtier• Identification des besoins des clients• Comptabilisation de donnéesEmploi à temps plein : 40 heures, à raison de 5 jours par semaine OU 32 heures, à raison de 4 jours par semaine. Salaire : 17,20 $/heureHoraire: Du lundi au vendredi de 11h à 20h QUALIFICATIONSIntéressé(e) ? Voici les qualifications que vous devez avoir pour répondre aux exigences d'un agent d'assurance bilingue à Montréal : Intéressé ? Voici les qualifications que vous devez posséder pour devenir le prochain agent du service à la clientèle du secteur de l'assurance à Montréal : - Être parfaitement bilingue en anglais et en français.- Être en mesure de travailler efficacement de votre domicile- Être à l'aise en utilisant votre propre ordinateur - Expérience en service à la clientèle et/ou en centre d'appel - Passionné par un service clientèle de qualité et par l'identification des besoins des clients- Volonté de commencer une carrière dans le domaine des assurances - Diplôme d'études secondaires (DES) ou diplôme d'études professionnelles (DEP) obtenus ou équivalents- Être légalement autorisé à travailler au Canada. On peut vous demander de fournir une preuve d'éligibilité à ce moment-là.- Une vérification de votre casier judiciaire et de votre crédit sera effectuée au cours de la procédure.SOMMAIREÊtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent d'assurance bilingue - Montréal" : karen.leiton@randstad.ca, charles-etienne.meloche@randstad.ca, hakeem.caron@randstad.ca De plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,
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  • Représentante aux clients bilingue

    • Saint-Augustin-de-Desmaures, Québec
    • Permanent
    • $37,000 - $45,000/par année
    affiché le 22 Janvier 2021
    Représentante aux clients bilingue│ Saint-Augustin-de-Desmaures │37 000$ à 45 000$Vous souhaitez commencer 2021 en force?Rien de mieux que d’entreprendre un emploi permanent à temps plein, dans une équipe dynamique et ce, pour les années à venir! Vous pourrez vous développer et diversifier vos compétences. L’entreprise recherche un ou une conseillère aux clients bilingue qui assistera des clients et fournisseurs en Amérique du nord. Que ce soit par courriels ou au téléphone, vous serez en mesure de soutenir les clients en écoutant activement leurs besoins et requêtes! Vous serez appelé à performer dans un environnement de résolution de problèmes avec une cadence rapide. Les mots d’ordres pour ce poste : service à la clientèle, organisation, proactivité et bilinguisme! Ce poste vous intéresse? Contactez-nous! Vous souhaitez en apprendre davantage ?Communiquez avec nous : 418.525.1191 ou par courriel : myriam.lheureux@randstad.ca andréanne.lafortune@randstad.caAVANTAGESReprésentante aux clients bilingue│ Saint-Augustin-de-Desmaures │37 000$ à 45 000$•Régime de retraite et REER•Assurances collectives (Médical, vue, voyage, etc.)•Salaire compétitif•Horaire stable•2 semaines de vacances par année•Une merveilleuse équipe aux valeurs familiales!•Un horaire stable de 8h -17h du lundi au vendrediRESPONSABILITÉSReprésentante aux clients bilingue│ Saint-Augustin-de-Desmaures │37 000$ à 45 000$•Répondre au téléphone et courriels;•Communiquer en français et en anglais avec les clients ou fournisseurs;•Suggérer des produits en fonction des besoins des clients;•Procéder à la prise de commandes et leur confirmation;•Effectuer les paiements et un suivi d’appoint.QUALIFICATIONSReprésentante aux clients bilingue│ Saint-Augustin-de-Desmaures │37 000$ à 45 000$•Avoir un sens développer pour la résolution de problèmes;•Aimer travailler dans un environnement rapide et stimulant;•Être autonome et dynamique;•Avoir de l’expérience en service clients;•Être bilingue (français/anglais);•Connaissances de la suite Office (un atout)•Désir d’apprendre et de recevoir de la formation!SOMMAIREReprésentante aux clients bilingue│ Saint-Augustin-de-Desmaures │37 000$ à 45 000$Prêt à commencer 2021 en force ?Voici comment faire:Par téléphone: appelez Myriam ou Andréanne au 418.525.1191Par courriel en tout temps: andreanne.lafortune@randstad.ca ou myriam.lheureux@randstad.cal’humain en tête.Prime de référencement disponible : Vous avez des amis qui cherchent aussi du travail? N'hésitez pas à nous les référer! Nous vous donnerons 250$ pour vous remercier (bonus versé 4 semaines après la date d'entrée en poste)! #Serviceclient#Communication#vente#quebec
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  • Agent au service à la clientèle et support web bilingue

    • Montréal, Québec
    • Temporaire
    • $16.31 par heure
    affiché le 21 Janvier 2021
    Cherchez-vous un nouvel emploi qui vous permettra de faire travailler vos aptitudes au service de la clientèle tout en acquérant de nouvelles compétences ? Vous aimez parler à de nombreuses personnes différentes chaque jour et les aider ? Nous recherchons des personnes dynamiques ayant de l’expérience en service à la clientèle afin de donner du support web aux membres, tout en travaillant dans le confort de votre domicile. En tant qu'agent au service à la clientèle et support web vous serez responsable de répondre aux demandes d'assistance technique liées au nouveau site intégré pour les membres, soit par téléphone ou courriel. Contrat 3-4 mois, possibilité prolongationSalaire: 16,31/heureDisponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Formation : début février 2021 Location: télétravail **Ce poste s'adresse uniquement aux candidats qui résident dans la province de Québec. Il sera cependant primordial d'avoir accès à internet haute vitesse pour pouvoir occuper cet emploi.AVANTAGESVoici une liste des avantages dont vous pouvez bénéficier pour ce rôle à titre d’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Travailler 100% à domicile pendant la durée du contrat - Un environnement de travail dynamique- Horaire de Lundi au Vendredi seulement, les fins de semaines sont libres- Possibilité de prolongation et d'avancement dans l'entreprise- Équipement fournis par l’employeur - Formation virtuelle – durée 2 semaines - Un environnement de travail inclusif et accessible - Travailler avec une entreprise canadienne de haut niveauRESPONSABILITÉSEn tant qu'agent au service à la clientèle et support web bilingue, vous serez responsable de:- Utiliser votre service clientèle de haut niveau pour engager le dialogue avec les clients afin de comprendre leurs besoins (appels entrants)- Fournir des conseils concernant leurs besoins ou difficultés de navigation sur le site web, ou autres demandes reliées à leur compte - Dépanner et résoudre les problèmes techniques par téléphone et courriel, réinitialisation des mots de passe, dépannage à distance- Établir et maintenir de solides relations avec les clientsQUALIFICATIONSPour offrir une expérience exceptionnel et du support web aux clients, voici ce dont vous aurez besoin en tant qu’agent au service à la clientèle et support web bilingue:- Excellentes compétences linguistiques en anglais et en français, tant à l'oral qu'à l'écrit- Expérience en matière de service à la clientèle et d'assistance aux clients - Solides compétences en matière de résolution de problèmes et capacité à faire preuve d'un bon jugementÊtre passionné par la technologie avec des aptitudes techniques avérées - Capacité d'empathie avec les besoins et le savoir-faire technique de chaque client - Compétences en matière d'organisation et de priorisation du travailSOMMAIREContrat 3-4 mois, possibilité prolongationSalaire: 16,31/heureDisponibilité de travail: lundi au vendredi, entre 8h00am et 8h00pmHoraires données en avance, emploi à temps plein Formation : début février 2021 Êtes-vous le candidat idéal pour ce rôle ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une grande entreprise ? Envoyez-nous votre CV à jour avec pour sujet "Agent support web - assurances" :karen.leiton@randstad.ca ou charles-etienne.meloche@randstad.caDe plus, si vous connaissez des personnes intéressées par des postes similaires, n'hésitez pas à leur transmettre nos coordonnées ; il nous fera plaisir de les rencontrer !Nous sommes là pour vous aider à saisir cette opportunité,
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