Représentant du Service à la Clientèle

C'est votre opportunité de travailler dans un centre d'appels en pleine croissance au Canada, d'utiliser votre expérience et d'aimer travailler dans une culture riche !

Opportunité permanente et à temps plein à compter du 18 Juillet 2022
Quoi (titre du poste) ?
- Représentant du service à la clientèle (réglage du centre d'appels)

Où?
- Travail à domicile (Ontario)


Lorsque?
- Début de la formation le 18 Juillet 2022


Heures d'ouverture:
Lundi vendredi
6h00 - 24h00 (quarts de rotation)

Taux de rémunération:
19 $/heure

Avantages
Évaluer et répondre avec précision aux besoins des clients, en utilisant un bon jugement lors de la recommandation de solutions appropriées.
-Pour répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes de renseignements/plaintes, en faisant preuve d'une attention particulière au service à la clientèle et d'une approche professionnelle à tout moment.
- Compléter avec précision la documentation appropriée pour chaque interaction, conclure en saisissant des données pour l'historique des appels et en envoyant des messages aux tiers appropriés si nécessaire
-Se tenir au courant des informations sur les programmes et les produits en s'engageant à un apprentissage continu.
-Maintenir une stricte confidentialité à tout moment et respecter la législation et les directives de service sur l'utilisation des données.

Responsabilités
Évaluer et répondre avec précision aux besoins des clients, en utilisant un bon jugement lors de la recommandation de solutions appropriées.
-Pour répondre aux demandes des clients, répondre aux demandes de renseignements/plaintes, en faisant preuve d'une attention particulière au service à la clientèle et d'une approche professionnelle à tout moment.
- Compléter avec précision la documentation appropriée pour chaque interaction, conclure en saisissant des données pour l'historique des appels et en envoyant des messages aux tiers appropriés si nécessaire
-Se tenir au courant des informations sur les programmes et les produits en s'engageant à un apprentissage continu.
-Maintenir une stricte confidentialité à tout moment et respecter la législation et les directives de service sur l'utilisation des données.

Qualifications
Excellentes compétences en communication en anglais et en français, à l'oral et à l'écrit
- Expérience précédente en service à la clientèle un atout
- Solides compétences en résolution de problèmes
- Connaissance technique et connaissance pratique des ordinateurs
- Temps plein et disponibilité flexible



Sommaire
En tant que représentant du service client, vous serez un ambassadeur de marque de premier plan, servant de premier point de contact pour les clients. Nous recherchons des candidats qui ont un vif intérêt à résoudre les problèmes des clients et à répondre aux questions tout en s'engageant à fournir un service client exceptionnel d'une manière attentionnée et attentionnée. Bref, nous recherchons un engagement à rendre chaque interaction client agréable !

Représentant du service à la clientèle
19 $ de l'heure
18 Juillet 2022

Voici comment postuler :
- Postulez directement sur randstad.ca
- Envoyez votre curriculum vitae à raul.chicas @randstad.ca avec comme objet "Service à la clientèle - Ontario"

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.