Titre du poste : Service clientèle logistique
Lieu de travail : Vaudreuil
Secteur d'activité : Transport et entreposage
Une entreprise en pleine croissance dans l'industrie du transport et de l'entreposage est à la recherche de représentants du service à la clientèle expérimentés dans l'industrie.
...
Êtes-vous bilingue ? Vous avez de l'expérience au sein d'une entreprise de messagerie ou de transport ? Nous voulons vous entendre !
Avantages
Emploi permanent du lundi au vendredi
Heures d'ouverture : 8h30 à 17h
Salaire 21$/hr - 24$/hr, négociable selon l'expérience
Excellent environnement de travail
Conditions de travail stables
Assurance (médicale, dentaire, vision)
Parking sur le site
Possibilités d'avancement interne
Heures supplémentaires payées
Responsabilités
- Recevoir, traiter et vérifier l'exactitude des commandes des clients par courrier électronique ou par téléphone
- Utiliser le logiciel de commande de l'organisation pour traiter les commandes
- Prendre les mesures nécessaires pour répondre aux demandes de modification des commandes émanant des clients, notamment en tenant à jour les fichiers d'information sur les commandes et les clients et en communiquant les modifications au personnel ou aux services compétents
- Assurer le suivi des comptes en souffrance
- Assurer et fournir un service de qualité aux clients
- Fournir un retour d'information sur le bien-fondé et l'efficacité des politiques et procédures du service clientèle
- Collaborer avec d'autres services pour résoudre les problèmes, faciliter les solutions et améliorer les offres de service à la clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et communiquer avec eux
- Mettre à jour les dossiers
Qualifications
- Anglais et français
- La connaissance du secteur du transport et de l'entreposage est un atout.
- Une expérience du service à la clientèle et de la logistique est un atout.
- Vous vous engagez à fournir un service à la clientèle de qualité supérieure et dans les délais impartis.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
- Très organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Précision et souci du détail
- Compétences en matière de gestion du temps
- Capacité à travailler avec un ordinateur et à maîtriser Excel.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait convenir, veuillez envoyer votre courriel à l'adresse suivante
melissa.cumetti@randstad.ca
philippe.pilon@randstad.ca
Sommaire
Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.
Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Melissa Cumetti ou Philippe Pilon.
Ajoutez-nous sur LinkedIn :
- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/
- https://www.linkedin.com/in/philippepilon/
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Lieu de travail : Vaudreuil
Secteur d'activité : Transport et entreposage
Une entreprise en pleine croissance dans l'industrie du transport et de l'entreposage est à la recherche de représentants du service à la clientèle expérimentés dans l'industrie.
Êtes-vous bilingue ? Vous avez de l'expérience au sein d'une entreprise de messagerie ou de transport ? Nous voulons vous entendre !
Avantages
Emploi permanent du lundi au vendredi
Heures d'ouverture : 8h30 à 17h
Salaire 21$/hr - 24$/hr, négociable selon l'expérience
Excellent environnement de travail
Conditions de travail stables
Assurance (médicale, dentaire, vision)
Parking sur le site
Possibilités d'avancement interne
Heures supplémentaires payées
Responsabilités
- Recevoir, traiter et vérifier l'exactitude des commandes des clients par courrier électronique ou par téléphone
- Utiliser le logiciel de commande de l'organisation pour traiter les commandes
- Prendre les mesures nécessaires pour répondre aux demandes de modification des commandes émanant des clients, notamment en tenant à jour les fichiers d'information sur les commandes et les clients et en communiquant les modifications au personnel ou aux services compétents
...
- Assurer le suivi des comptes en souffrance
- Assurer et fournir un service de qualité aux clients
- Fournir un retour d'information sur le bien-fondé et l'efficacité des politiques et procédures du service clientèle
- Collaborer avec d'autres services pour résoudre les problèmes, faciliter les solutions et améliorer les offres de service à la clientèle
- Répondre aux demandes de renseignements des clients et communiquer avec eux
- Mettre à jour les dossiers
Qualifications
- Anglais et français
- La connaissance du secteur du transport et de l'entreposage est un atout.
- Une expérience du service à la clientèle et de la logistique est un atout.
- Vous vous engagez à fournir un service à la clientèle de qualité supérieure et dans les délais impartis.
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision
- Très organisé et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
- Précision et souci du détail
- Compétences en matière de gestion du temps
- Capacité à travailler avec un ordinateur et à maîtriser Excel.
Si vous êtes intéressé(e) par ce poste ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait convenir, veuillez envoyer votre courriel à l'adresse suivante
melissa.cumetti@randstad.ca
philippe.pilon@randstad.ca
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Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Melissa Cumetti ou Philippe Pilon.
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- https://www.linkedin.com/in/philippepilon/
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Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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