Représentant du service clientèle - Vaudreuil

Le représentant des ventes internes sera chargé de fournir un service à la clientèle par téléphone ou en personne au comptoir. Le titulaire devra évaluer rapidement et efficacement les besoins des clients, faire des recommandations, fournir des informations précises et appropriées sur les offres de produits, prendre les commandes et s'assurer que les délais de livraison et les informations sont enregistrés de manière appropriée afin de dépasser les attentes des clients.Avantages- Poste permanent : Lundi au vendredi de 8h00 à 17h00- Situé à Vaudreuil- Salaire compétitif en fonction de l'expérience- Ensemble complet d'avantages sociaux- Programmes d'épargne-retraite, avec une contribution de l'employeur pouvant atteindre 5,25 %.- Vacances payées et congés de maladie, et un jour de congé le jour de votre anniversaire !- Participation aux bénéfices de l'entreprise- Remboursement des frais de scolarité pour les employés- Programme d'orientation des employés- Remboursement des chaussures de sécurité- Rabais pour les employés sur les produitsResponsabilités- Responsable de compléter le processus de commande, ce qui inclut de proposer les prix de ventes en fonction des marges de profits établies et de générer les bons de commandes.• Prendre les commandes téléphoniques et/ou répondre aux clients au comptoir;• Entrer les commandes dans le système informatique et assurer le suivi;• Assurer l’exactitude des informations en lien avec les soumissions et les commandes dans le système• Fournir aux clients des informations exactes concernant les prix, l’inventaire et les délais de livraison• Communiquer avec des nouveaux clients et des clients existants afin de maintenir de bonnes relations d’affaires et d’augmenter nos ventes• Préparer les soumissions et les bons de commande au nom des Représentants des ventes externes• Répondre aux questions et demandes des clients de façon rapide• Rencontrer les objectifs de ventes tels que fixés par l’équipe de gestion;• Comprendre les besoins des clients et faire la promotion de nos produits en fonction de ces besoins• Toutes autres tâches connexesQualifications- DEC en mécanique du bâtiment OU DEP en plomberie- Minimum de trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un rôle similaire, de préférence dans un environnement de distribution.- La connaissance du système AS400 serait un atout.- Connaissance des produits de plomberie- Capacité à fournir un niveau élevé de service à la clientèle- Capacité à travailler de façon indépendante ainsi qu'au sein d'une équipe- Sens de l'organisation et capacité à établir des priorités parmi plusieurs éléments.- Le bilinguisme, tant écrit que verbal, est un atout.SommairePourquoi Randstad ?Il y a beaucoup de bons emplois, d'entreprises incroyables et de grands patrons.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Brandon ou Sean ou Melissa pour organiser une rencontre ou à nous envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca / melissa.cumetti@randstad.ca.Ajoutez-nous sur LinkedIn :- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, visitez www.randstad.ca.Au plaisir de vous aider à trouver des opportunités d'emploi !Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Notre client de Vaudreuil-Dorion est actuellement en expansion et cherche à combler un poste au sein de son équipe de service à la clientèle pour ses opérations 24/7. Avez-vous de bonnes aptitudes à la communication, de la patience et le souci du détail ? Vous travaillez dans le secteur de la vente au détail ou de la restauration et vous cherchez à changer de carrière au sein d'une grande entreprise? Si oui, alors ce poste de service à la clientèle est fait pour vous!Avantages- Salaire : 18-20h - Soins de santé complémentaires- Programme RSPS- Quarts de travail de 8 heures du lundi au vendredi- de 16 h à minuit- doit être disponible pour la formation pendant la journéeResponsabilités- Appliquer les directives définies dans nos politiques de certification.- Vérifier et valider les documents d'identification- Approuver les demandes de certificat- Fournir un service courtois, rapide et professionnel à nos clients- Aider à résoudre les questions et les préoccupations des clients par téléphone ou par courrier électronique- Assurer le suivi des clientsQualifications- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis- Capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision- Grande patience et bon communicateur- Expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle- Connaissance de l'informatique (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Windows)- Excellentes compétences en communication en anglais, à l'oral et à l'écrit (compétence en français - verbal)- Citoyenneté canadienne (requise) - Permis de conduire (requis)SommairePourquoi Randstad ?Il y a beaucoup de bons emplois, d'entreprises incroyables et de grands patrons.Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la bonne combinaison pour vous.Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que ce poste vous intéresse, nous vous invitons à nous appeler au 514.695.3315 et à demander Brandon ou Sean ou Melissa pour organiser une rencontre ou à nous envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca / melissa.cumetti@randstad.ca.Ajoutez-nous sur LinkedIn :- https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/- https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/- https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Vous recherchez un nouveau défi administratif ? Une carrière dans le secteur de la formation professionnelle au sein d'une entreprise canadienne vous tente ?Est-ce que vous cherchez à rejoindre une organisation qui favorise le développement personnel des individus, offre une grande autonomie professionnelle et des défis stimulants ?Notre client, une entreprise de formation professionnelle en pleine expansion, cherche à embaucher, un Conseiller service aux entreprises pour leur bureau du centre-ville Montréal.Ce que l'entreprise aura à vous offrir:- 40h/ semaine;- 3 semaines de congés ;- Assurance;- Équipe stable et humaine ;- Hybridation (onboarding sur place ; nécessite un déplacement chez le client) parfois);- Lieu d'emploi (Montréal et/ou Longueuil);- Échelle salariale entre 50 et 60k$/an (en fonction de l'expérience) ;- Bonus substantiel suivant la performance;Avantages- 40h / semaine;- 3 semaines de congés ;- Assurance;- Équipe stable et humaine ;- Hybridation (onboarding sur place ; nécessite un déplacement chez le client) parfois);- Lieu d'emploi (Montréal et/ou Longueuil);- Échelle salariale entre 50 et 60k$/an (en fonction de l'expérience) ;- Bonus substantiel suivant la performance;ResponsabilitésRépondre aux besoins de nos entreprises clientes (demandes entrantes): analyser et répondre avec la solution appropriée;Gérer le processus de la solution proposée : rédaction et suivi des propositions jusqu’à la conclusion de l'accord;Travailler avec l’équipe logistique à la réalisation des projets;Vérifier la satisfaction du client à l’issue des projets;Aider à l’évolution des solutions proposées (formations, services…);Rédaction d'appels d'offres;Rédiger divers documents administratifs;QualificationsQualifications:Diplôme en communication ou administration ou expérience significative dans le service à la clientèle, conseil aux entreprises, solutions B2B (2 à 5 ans d'expérience exigée);Capacité à communiquer, présenter et influencer différents niveaux d'une organisation;Capacité à positionner des produits et services en adéquation avec le besoin client; Expérience en rédaction de propositions;Expérience avec un logiciel CRM Microsoft Dynamics;Maitrise des outils bureautiques Microsoft 365;Bilingue Français et Anglais, (à l'oral, comme à l'écrit);AptitudesTrès bonnes habiletés en communication orale et écrite;Proactif;Autonomie;Excellentes habiletés interpersonnelles;Sens de l'organisation et de concentration;Rigueur et souci du détail;Bonne capacité à travailler en équipe;SommaireCe poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à gregory.milhau@randstad.ca, stephanie.desgagnes@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.Au plaisir de vous parler.L'humain en tête!Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.