représentant en service clientèle, Montreal

publié
contact
randstad canada
type d'emploi
permanent
salaire
$ 16.50 par heure
postuler maintenant

description du poste

publié
lieu
montreal, québec
secteur
centre contact clients et service à la clientèle
type d'emploi
permanent
salaire
$ 16.50 par heure
numéro de référence
2169981STFFR
contact
randstad canada
postuler maintenant

description du poste

Vous recherchez un emploi permanent dans une compagnie établie et grandissante? Le domaine de la sécurité vous intéresse et vous voulez un emploi dans l'est de Montréal?

Voici une offre en service clientèle qui pourrait vous convenir!

Nous sommes à la recherche d'un conseiller en service clientèle pour travailler dans un environnement stimulant et conviviale. Poste permanent dans l'Est de Montréal: temps plein 40hrs

Si vous désirez travailler dans un centre de service aux clients pour une entreprise reconnue, dynamique et stimulante. Postulez dès maintenant !

Vous seriez responsable de traiter les appels des clients qui ont des soucis techniques ou des questions concernant leur facture. Plus précisément, étant qu'agent de service à la clientèle bilingue vous seriez responsable de:


- Assurer la gestion des appels d'ordre technique et de support à la clientèle

- Effectuer le traitement des dossiers clients

- Effectuer le traitement des appels de demande d’annulation du service à la clientèle

- Assurer le suivi des dossiers traités au service concerné

- Offrir des alternatives de service aux clients afin de leur fidéliser en offrant des alternatives de service à valeurs ajoutées

Poste: Conseiller service clientèle
Emplacement: Anjou
Salaire: 16,50$/hrs + prime + boni
Horaire: être disponible du lundi au vendredi de 7h30 à 20h et fin de semaine de 8h à 17h

Vous avez droit à une prime de soir et de fin de semaine soit:
Lundi au vendredi de soir +1.25$/hrs
Samedi et dimanche de jour +1.75$/hrs
de soir + 2.25$/hrs

Vous avez aussi accès à un boni selon des produits/services offerts en ventes croisées (de 5 à 10$ par produit ou service vendu) qui peut aller jusqu'à 80$ par semaine!


Avantages
Ce que le poste d’agent au service à la clientèle en centre d'appel vous offre :

- Appels entrants seulement
- Très belle ambiance de travail, conviviale
- Emploi dans l'est de la ville (Anjou)
- Poste à temps plein (40 heures/semaine) Poste à temps partiel (minimum 24 heures semaine)
- Permanence dès la première journée de travail
- Les avantages sociaux commencent à l’embauche (dentaire, paramédicale et médicament)
- Les horaires sont donnés de 2 semaines d’avance.
- Programme de REER
- Formation de 2-3 semaines

Qualifications
Vous êtes la personne idéale pour ce poste d'agent en service à la clientèle si vous :

- Êtes disponible rapidement et BILINGUE (Français & anglais)
- Avez de 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle, centre d'appel serait un atout
- Avez de bonnes connaissances en informatiques (suite Office)
- Êtes à l'aise avec la communication et la résolution de problème
- Êtes une personne empathique et sociable
- Êtes disponible pour les horaire :

TEMPS-PLEIN: 40 heures semaine, disponible la semaine de 7h30 à 20h et la fin de semaine de 8h a 17h.

Vous êtes disponible rapidement et le service à la clientèle vous passionne ? N'hésitez pas à nous contacter il nous fera plaisir de vous donner plus d'information sur le poste.

Envoyer votre cv à karell.fucile@randstad.ca ou nous appeler au 514-350-1006

Karell,
Catherine,
Amélie

téléphone:
514.350.1006
télécopieur:
514.350.0034

Randstad Canada
Randstad Canada s'est engagée à se doter d'un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne.Par conséquent, Randstad accueille favorablement les demandes d'emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une plus grande diversité.

Randstad Canada s'est aussi engagée à instaurer des processus de sélection et un milieu de travail inclusifs et exempts d'obstacles.Si l'on communique avec vous au sujet d'une possibilité d'emploi ou pour des examens, veuillez faire part au représentant ou à votre succursale locale, en temps opportun, de vos besoins pour lesquels des mesures d'adaptation doivent être prises pour vous permettre une évaluation juste et équitable. Les renseignements reçus au sujet de mesures d'adaptation seront traités confidentiellement.

Veuillez svp communiquer avec votre succursale locale pour tout commentaire sur l’équité ainsi que pour tout besoin d’accommodement.