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Représentant pour la gestion des commandes - Dollard Des Ormeaux

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Notre client de Dollard Des Ormeaux est actuellement à la recherche d'un représentant de la gestion des commandes. Le représentant de la gestion des commandes travaillera en étroite collaboration avec nos équipes de la logistique et des ventes afin de comprendre et d'aider à améliorer le processus de traitement et les besoins des clients. Le représentant de la gestion des commandes ajoutera de la valeur en contribuant à améliorer les accords de niveau de service (SLA) des clients afin qu'ils bénéficient au processus de la commande à l'expédition de l'entreprise tout en ne sacrifiant pas le haut niveau de service à la clientèle dont nous sommes fiers.





    Avantages
    Lundi-vendredi 8h30-16h30 (heures de début flexibles) 37,5 heures
    Salaire compétitif de 45 000 à 55 000 $.
    3 semaines de vacances
    Fermé pendant les vacances de Noël
    - Programme de REER - nous versons une contribution équivalente jusqu'à 4 % du salaire de base par année après votre première année d'inscription.
    - Programme d'assurance qui prend soin de vous autant que nous le faisons
    - Subvention pour le bien-être afin de soutenir vos objectifs en la matière
    - Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des félicitations par le biais de notre programme de reconnaissance sociale, dans le cadre duquel vous accumulez des points pour obtenir la récompense de votre choix.
    - Remise pour les amis et la famille sur les produits de l'entreprise : économisez pour vous, vos amis et votre famille sur les choses dont vous avez besoin.
    - Modèle de travail hybride (à domicile/au bureau)

    Responsabilités
    Relevant du gestionnaire, Planification et opérations, le représentant, Gestion des commandes, supervisera tous les aspects de la gestion des commandes en ce qui concerne les commandes entrantes, les demandes des clients et les exigences des intervenants internes.

    Ce que vous ferez :
    - Superviser toutes les commandes de vente entrantes et les demandes d'approbation de retour de matériel (RMA) : traitement dans SAP et/ou examen des journaux d'erreurs pour les commandes à création automatisée, c'est-à-dire créées via l'EDI ou le portail client.
    - Fournir un service de haut niveau en répondant aux demandes des clients de manière claire et efficace, en confirmant tous les problèmes et retards de commande.
    - Suivre toutes les amendes émises par les clients, les anticiper lorsque cela est possible pour signaler les risques et trouver de manière proactive des solutions pour réduire ces risques.
    - Travailler en étroite collaboration avec la logistique, les ventes, la planification des produits et les finances, ainsi qu'avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement, afin de garantir un traitement efficace de toutes les commandes et de tous les retours et de minimiser l'impact sur les clients
    - Préparer des rapports hebdomadaires pour les clients et les parties prenantes internes.
    - Vous travaillez en permanence à l'amélioration des indicateurs clés de performance (KPI) et à l'amélioration de la productivité et des économies de coûts.
    - Rechercher et résoudre les divergences, les réclamations des clients et autres problèmes, le cas échéant.
    - D'autres fonctions de la chaîne d'approvisionnement seront ajoutées au fil du temps, selon les besoins, par exemple l'attribution/les restrictions des commandes, l'orientation du plan d'achat du client, etc.
    - Tout autre travail, tâche, projet ou demande ad hoc selon les besoins.

    Qualifications
    Ce que nous recherchons :
    - Une attitude axée sur le client
    - D'excellentes aptitudes à la communication
    - Un esprit d'apprentissage et d'amélioration continus.
    - Diplôme universitaire
    - Bilinguisme - anglais et français parlé et écrit
    - Microsoft Office : Excel, Word, PPT
    - Expérience pertinente
    - Organisé et orienté vers les détails
    - Esprit d'équipe
    - SAP - un bonus

    Si cette opportunité vous intéresse ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait vous convenir. Veuillez envoyer votre CV à brandon.freger@randstad.ca ou sean.lynch@randstad.ca ou melissa.cumetti@randstad.ca ou appelez-nous au 514-695-3315

    Sommaire
    Pourquoi Randstad?

    Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.
    Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

    Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca / melissa.cumetti@randstad.ca

    Veuillez nous ajouter sur LinkedIn
    - https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/
    - https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/
    - https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/

    Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.

    heureux de vous connaître

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Notre client de Dollard Des Ormeaux est actuellement à la recherche d'un représentant de la gestion des commandes. Le représentant de la gestion des commandes travaillera en étroite collaboration avec nos équipes de la logistique et des ventes afin de comprendre et d'aider à améliorer le processus de traitement et les besoins des clients. Le représentant de la gestion des commandes ajoutera de la valeur en contribuant à améliorer les accords de niveau de service (SLA) des clients afin qu'ils bénéficient au processus de la commande à l'expédition de l'entreprise tout en ne sacrifiant pas le haut niveau de service à la clientèle dont nous sommes fiers.





    Avantages
    Lundi-vendredi 8h30-16h30 (heures de début flexibles) 37,5 heures
    Salaire compétitif de 45 000 à 55 000 $.
    3 semaines de vacances
    Fermé pendant les vacances de Noël
    - Programme de REER - nous versons une contribution équivalente jusqu'à 4 % du salaire de base par année après votre première année d'inscription.
    - Programme d'assurance qui prend soin de vous autant que nous le faisons
    - Subvention pour le bien-être afin de soutenir vos objectifs en la matière
    - Programme de reconnaissance : nous donnons et recevons des félicitations par le biais de notre programme de reconnaissance sociale, dans le cadre duquel vous accumulez des points pour obtenir la récompense de votre choix.
    - Remise pour les amis et la famille sur les produits de l'entreprise : économisez pour vous, vos amis et votre famille sur les choses dont vous avez besoin.
    - Modèle de travail hybride (à domicile/au bureau)

    Responsabilités
    Relevant du gestionnaire, Planification et opérations, le représentant, Gestion des commandes, supervisera tous les aspects de la gestion des commandes en ce qui concerne les commandes entrantes, les demandes des clients et les exigences des intervenants internes.

    Ce que vous ferez :
    - Superviser toutes les commandes de vente entrantes et les demandes d'approbation de retour de matériel (RMA) : traitement dans SAP et/ou examen des journaux d'erreurs pour les commandes à création automatisée, c'est-à-dire créées via l'EDI ou le portail client.
    - Fournir un service de haut niveau en répondant aux demandes des clients de manière claire et efficace, en confirmant tous les problèmes et retards de commande.
    - Suivre toutes les amendes émises par les clients, les anticiper lorsque cela est possible pour signaler les risques et trouver de manière proactive des solutions pour réduire ces risques.
    - Travailler en étroite collaboration avec la logistique, les ventes, la planification des produits et les finances, ainsi qu'avec l'équipe de la chaîne d'approvisionnement, afin de garantir un traitement efficace de toutes les commandes et de tous les retours et de minimiser l'impact sur les clients
    - Préparer des rapports hebdomadaires pour les clients et les parties prenantes internes.
    - Vous travaillez en permanence à l'amélioration des indicateurs clés de performance (KPI) et à l'amélioration de la productivité et des économies de coûts.
    - Rechercher et résoudre les divergences, les réclamations des clients et autres problèmes, le cas échéant.
    - D'autres fonctions de la chaîne d'approvisionnement seront ajoutées au fil du temps, selon les besoins, par exemple l'attribution/les restrictions des commandes, l'orientation du plan d'achat du client, etc.
    - Tout autre travail, tâche, projet ou demande ad hoc selon les besoins.

    Qualifications
    Ce que nous recherchons :
    - Une attitude axée sur le client
    - D'excellentes aptitudes à la communication
    - Un esprit d'apprentissage et d'amélioration continus.
    - Diplôme universitaire
    - Bilinguisme - anglais et français parlé et écrit
    - Microsoft Office : Excel, Word, PPT
    - Expérience pertinente
    - Organisé et orienté vers les détails
    - Esprit d'équipe
    - SAP - un bonus

    Si cette opportunité vous intéresse ou si vous connaissez quelqu'un qui pourrait vous convenir. Veuillez envoyer votre CV à brandon.freger@randstad.ca ou sean.lynch@randstad.ca ou melissa.cumetti@randstad.ca ou appelez-nous au 514-695-3315

    Sommaire
    Pourquoi Randstad?

    Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.
    Chez Randstad, nous sommes là pour vous aider à trouver la combinaison qui vous convient.

    Si vous n'avez pas encore de profil chez Randstad et que vous êtes intéressé par ce poste, on vous invite à nous appeler au 514.695.3315 et à demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous. Vous pouvez envoyer votre CV par courriel à brandon.freger@randstad.ca / sean.lynch@randstad.ca / melissa.cumetti@randstad.ca

    Veuillez nous ajouter sur LinkedIn
    - https://www.linkedin.com/in/sean-lynch-370492126/
    - https://www.linkedin.com/in/brandon-freger-ba340392/
    - https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti-2ab401169/

    Pour une liste complète de tous les emplois disponibles par division, consultez le site www.randstad.ca.

    heureux de vous connaître

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.