You are successfully logged out of your my randstad account

You have successfully deleted your account

Représentant principal du service à la clientèle bilingue

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle? Si oui, c'est une belle opportunité pour vous !

    Notre client est à la recherche d'un représentant principal bilingue du service à la clientèle pour un contrat de 6 mois à Montréal. Ce poste travaille sur place.

    Fort potentiel de prolongation de contrat

    Quarts de rotation : du lundi au vendredi

    Horaires flexibles avec quarts de travail alternés pour répondre aux besoins des clients et de l'entreprise

    Avantages
    ● La date de début est dès que possible
    ● Taux de rémunération compétitif
    ● Prolongation de contrat
    ● Opportunité de travailler avec une équipe amicale et mature

    Responsabilités
    En tant que représentant principal du service à la clientèle bilingue, vos tâches comprendront, sans toutefois s'y limiter :
    ● Répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
    ● Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients tout en garantissant la confidentialité
    ● Travailler avec des équipes internes et externes pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits
    ● Traitement des demandes clients via l'utilisation de l'outil CRM
    ● Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
    ● Compléter les commandes de service
    ● Traitement des factures et facturation complète

    Qualifications
    ● Tel que requis pour répondre aux besoins des clients, les candidats retenus doivent réussir les vérifications des antécédents des clients de l'OPP ainsi que celles de la Sûreté du Québec.
    ● Avoir un minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle
    ● Le bilinguisme français/anglais est obligatoire
    ● Doit être minutieux
    ● Capable d'établir des priorités et d'effectuer plusieurs tâches à la fois à un niveau élevé
    ● Capable de résoudre des problèmes de manière analytique
    ● Capacité à s'adapter au changement, dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
    ● Motivé, autonome et responsable
    ● Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
    ● Des connaissances de base en comptabilité sont un atout

    Agréable à avoir :
    ● Expérience démontrée avec les méthodologies de gestion de programme et de développement de logiciels
    ● Communique efficacement avec des discussions verbales significatives et articulées
    ● Synthétise les informations dans des résumés et des rapports succincts, concis et logiques
    ● Tire des conclusions à partir d'informations
    ● Diplôme de premier cycle
    ● L'expérience en télécommunications est un plaisir à avoir

    Sommaire
    Intéressé par le poste de Représentant principal bilingue du service à la clientèle à Montréal? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
    Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Avez-vous d'excellentes compétences en service à la clientèle? Si oui, c'est une belle opportunité pour vous !

    Notre client est à la recherche d'un représentant principal bilingue du service à la clientèle pour un contrat de 6 mois à Montréal. Ce poste travaille sur place.

    Fort potentiel de prolongation de contrat

    Quarts de rotation : du lundi au vendredi

    Horaires flexibles avec quarts de travail alternés pour répondre aux besoins des clients et de l'entreprise

    Avantages
    ● La date de début est dès que possible
    ● Taux de rémunération compétitif
    ● Prolongation de contrat
    ● Opportunité de travailler avec une équipe amicale et mature

    Responsabilités
    En tant que représentant principal du service à la clientèle bilingue, vos tâches comprendront, sans toutefois s'y limiter :
    ● Répondre aux demandes des clients de manière rapide, précise et professionnelle
    ● Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients tout en garantissant la confidentialité
    ● Travailler avec des équipes internes et externes pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits
    ● Traitement des demandes clients via l'utilisation de l'outil CRM
    ● Gérer et mettre à jour le système d'inventaire
    ● Compléter les commandes de service
    ● Traitement des factures et facturation complète

    Qualifications
    ● Tel que requis pour répondre aux besoins des clients, les candidats retenus doivent réussir les vérifications des antécédents des clients de l'OPP ainsi que celles de la Sûreté du Québec.
    ● Avoir un minimum de 3 ans d'expérience en service à la clientèle
    ● Le bilinguisme français/anglais est obligatoire
    ● Doit être minutieux
    ● Capable d'établir des priorités et d'effectuer plusieurs tâches à la fois à un niveau élevé
    ● Capable de résoudre des problèmes de manière analytique
    ● Capacité à s'adapter au changement, dans un environnement concurrentiel où les priorités changent fréquemment
    ● Motivé, autonome et responsable
    ● Compétences avancées dans Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
    ● Des connaissances de base en comptabilité sont un atout

    Agréable à avoir :
    ● Expérience démontrée avec les méthodologies de gestion de programme et de développement de logiciels
    ● Communique efficacement avec des discussions verbales significatives et articulées
    ● Synthétise les informations dans des résumés et des rapports succincts, concis et logiques
    ● Tire des conclusions à partir d'informations
    ● Diplôme de premier cycle
    ● L'expérience en télécommunications est un plaisir à avoir

    Sommaire
    Intéressé par le poste de Représentant principal bilingue du service à la clientèle à Montréal? Postulez en ligne dès aujourd'hui !
    Les candidats passant à l'étape suivante du processus de recrutement seront contactés.

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.