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Représentant service client

détails d'emploi

résumé

    détails d'emploi
    Vous adorez le service à la clientèle? Vous parlez bien l'anglais et le français?
    Vous avez travaillé pour un département de service à la clientèle dans un milieu manufacturier ou de distribution?
    Vous avez envie de joindre une nouvelle entreprise dynamique pour relever des défis stimulants?
    Apprenez en plus sur cette belle opportunité de représentant au service client à Saint-Eustache juste ici!


    Avantages
    Poste permanent
    Salaire entre 45 et 55 000$
    Avantages sociaux complets
    Horaire de 40h, du lundi au vendredi
    Entreprise située à Saint-Eustache - facile d'accès depuis l'autoroute 640

    Responsabilités
    Entrer les commandes des clients dans le système informatique.
    Travailler en étroite collaboration avec le service de planification de la production, assurer que
    la date de livraison demandée par le client soit respectée.
    Suivi des commandes afin pourvoir informer de manière proactive les clients de tout retard de
    production affectant leur demande initiale.
    Consulter régulièrement les produits (commandes) en rupture de stock et mettre à jour le
    système pour refléter les nouvelles dates de disponibilités.
    Envoyer des communications aux clients (par exemple, des lettres de changement de prix).
    Maintenir la base de données (coordonnées des clients, listes de prix à jours).
    Préparer les documents douaniers pour les expéditions vers les États-Unis.
    Planifier le transport de certaines marchandises en communiquant avec les compagnies de
    transport et en faisant le suivi.
    Créer de nouveaux comptes clients dans le système (enquête de crédit).
    Préparer le retour des marchandises et planifier le transport de ces produits.
    Envoyer des échantillons de produits à certains clients
    S’assurer que les PO ouverts soient fermés à la fin de chaque mois.
    Autres tâches connexes.

    Qualifications
    Être bilingue à l'oral et à l'écrit
    Détenir 2 ans d'expérience au service client dans un domaine pertinent (milieu manufacturier un atout)

    Sommaire
    Ce poste permanent de représentant au service client vous intéresse?
    Contactez Elyse et Stephanie
    450-682-0505

    elyse.charlebois@randstad.ca
    stephanie.croteau@randstad.ca



    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
    Vous adorez le service à la clientèle? Vous parlez bien l'anglais et le français?
    Vous avez travaillé pour un département de service à la clientèle dans un milieu manufacturier ou de distribution?
    Vous avez envie de joindre une nouvelle entreprise dynamique pour relever des défis stimulants?
    Apprenez en plus sur cette belle opportunité de représentant au service client à Saint-Eustache juste ici!


    Avantages
    Poste permanent
    Salaire entre 45 et 55 000$
    Avantages sociaux complets
    Horaire de 40h, du lundi au vendredi
    Entreprise située à Saint-Eustache - facile d'accès depuis l'autoroute 640

    Responsabilités
    Entrer les commandes des clients dans le système informatique.
    Travailler en étroite collaboration avec le service de planification de la production, assurer que
    la date de livraison demandée par le client soit respectée.
    Suivi des commandes afin pourvoir informer de manière proactive les clients de tout retard de
    production affectant leur demande initiale.
    Consulter régulièrement les produits (commandes) en rupture de stock et mettre à jour le
    système pour refléter les nouvelles dates de disponibilités.
    Envoyer des communications aux clients (par exemple, des lettres de changement de prix).
    Maintenir la base de données (coordonnées des clients, listes de prix à jours).
    Préparer les documents douaniers pour les expéditions vers les États-Unis.
    Planifier le transport de certaines marchandises en communiquant avec les compagnies de
    transport et en faisant le suivi.
    Créer de nouveaux comptes clients dans le système (enquête de crédit).
    Préparer le retour des marchandises et planifier le transport de ces produits.
    Envoyer des échantillons de produits à certains clients
    S’assurer que les PO ouverts soient fermés à la fin de chaque mois.
    Autres tâches connexes.

    Qualifications
    Être bilingue à l'oral et à l'écrit
    Détenir 2 ans d'expérience au service client dans un domaine pertinent (milieu manufacturier un atout)

    Sommaire
    Ce poste permanent de représentant au service client vous intéresse?
    Contactez Elyse et Stephanie
    450-682-0505

    elyse.charlebois@randstad.ca
    stephanie.croteau@randstad.ca



    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.