Vous habitez prêt de St-Jérome et vous désirez un emploi permanent dans une entreprise reconnue? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez retrouver la vie
Nous sommes présentement à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour répondre aux appels entrants et faire la prise de commandes pour une compagnie dans le domaine industriel.
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Cette entreprise est située à St-Jérome, le travail se fera en présentiel.
Poste: représentant au service à la clientèle
Emplacement : St-Jérome (en présentiel)
Salaire: 19 à 21$/hrs
Horaire: : Lundi au vendredi de 8h à 17h
Avantages
Ce que ce position vous offres :
- Poste permanent
- Poste situé dans l'est de la ville
- Compagnie en pleine croissance
- Horaire de jour, de semaine.
Responsabilités
Voici ce que vous aurez à accomplir dans une journée type:
- Assurer un excellent service à la clientèle.
- Recevoir les appels des clients et inscrire leurs demandes (technique et facturation) au système.
- Enregistrer les plaintes des clients dans leur dossier et transmettre le rapport au directeur.
- Effectuer de la sollicitation auprès des clients existants et proposer des produits et services.
- Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle.
- Acheminer les comptes en recouvrement aux agents de crédit.
- Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements.
- Effectuer le paiement et le remboursement des factures.
- Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).
Qualifications
Les compétences requises pour ce poste :
- Expérience en service à la clientèle en face à face ou au téléphone en centre de contact client
- le Français parlé et écrit est essentiel, l'anglais est un atout
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Aisance à communiquer au téléphone.
Sommaire
Si ce poste d'agent en service à la clientèle situé à St-Jérome vous intéresse, veuillez nous envoyer votre cv à l'adresse suivante : cedric.lepine@randstad.ca
Au plaisir de connecter!
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
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Vous habitez prêt de St-Jérome et vous désirez un emploi permanent dans une entreprise reconnue? Vous avez de l'expérience en service à la clientèle et vous désirez retrouver la vie
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Cette entreprise est située à St-Jérome, le travail se fera en présentiel.
Poste: représentant au service à la clientèle
Emplacement : St-Jérome (en présentiel)
Salaire: 19 à 21$/hrs
Horaire: : Lundi au vendredi de 8h à 17h
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- Assurer un excellent service à la clientèle.
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- Négocier les prix et utiliser les outils internes pour fidéliser la clientèle.
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- Analyser les comptes clients qui demandent des remboursements.
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- Accomplir toutes autres tâches connexes (classement, photocopies, etc.).
Qualifications
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- Expérience en service à la clientèle en face à face ou au téléphone en centre de contact client
- le Français parlé et écrit est essentiel, l'anglais est un atout
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
- Aisance à communiquer au téléphone.
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