SALON VIRTUEL DE L'EMPLOI À MONTRÉAL - SERVICE À LA CLIENTÈLE BIL BILINGUE

Nous avons une variété de rôles, y compris à distance et hybride, dans plusieurs industries à partir de janvier, y compris :

FINANCE
ASSURANCE
HELP DESK/SUPPORT TECHNIQUE
ÉQUIPEMENT MÉDICAL
LOGISTIQUE
EXPÉRIENCE CLIENT

Expérience minimale requise
- Bilingue (anglais et français)
- 5+ ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels ou une combinaison des deux
- Excellent sens de la communication et de l'organisation
- Capable de travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Capacité à naviguer entre différentes applications/outils.
- Une formation postsecondaire est un atout



Avantages
-DES RÔLES CONTRACTUELS ET DES RÔLES DE CONTRATS À DURÉE INDÉTERMINÉE
-HORAIRES FLEXIBLES
- POSSIBILITÉS DE TRAVAIL HYBRIDE ET À DISTANCE
- SALAIRE COMPÉTITIF
- ÉQUIPEMENT FOURNI
- TRAVAIL POUR DES ORGANISATIONS RÉPUTÉES
Expérience minimale requise
- Bilingue (anglais et français)
- 3+ ans d'expérience en service à la clientèle ou en centre d'appels ou une combinaison des deux
- Excellent sens de la communication et de l'organisation
- Capable de travailler dans un environnement où le rythme est soutenu.
- Capacité à naviguer entre différentes applications/outils.
- Une formation postsecondaire est un atout



Responsabilités
- RÉPONDRE AUX APPELS, AUX COURRIELS, AUX TÉLÉCOPIES ET AU CHAT EN DIRECT
- METTRE À JOUR LES DOSSIERS DES CLIENTS
- GÉRER LES INTERACTIONS AVEC LES CLIENTS B2B ET B2C
- BILINGUISME (ANGLAIS ET FRANÇAIS) FORTEMENT SOUHAITÉ

Qualifications
AVEZ-VOUS DE L'EXPÉRIENCE DANS L'UN DES DOMAINES SUIVANTS ?

CENTRE D'APPELS
TRAITEMENT DES COMMANDES
APPELS DE GRAND VOLUME
SAISIE DE DONNÉES
SAP, SALESFORCE, CRM, SYSTÈMES DE BILLETTERIE, MS OFFICE
SERVICE À LA CLIENTÈLE DANS L'INDUSTRIE FINANCIÈRE
EXPÉRIENCE EN FONDS COMMUNS DE PLACEMENT
SOUTIEN TECHNIQUE
ANALYSE DE CRÉDIT
FRAUDE
COLLECTIONS

Sommaire
SI VOUS ÊTES INTÉRESSÉ(E), VEUILLEZ NOUS CONTACTER AVEC VOTRE CV :

jessica.yeozbek@randstad.ca
kamran.chaudhry@randstad.ca

AVEC L'OBJET "SALON VIRTUEL DE L'EMPLOI BILINGUE DE MONTRÉAL" POUR RÉSERVER VOTRE ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE !

*Seuls les candidats qualifiés seront contactés.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.